Besoins et dispositifs d’aide dans le contexte d’apprentissage des MOOC

Les auteurs présentent ici les résultats d’une étude quantitative et qualitative sur les difficultés rencontrées par les participants de trois MOOC et par leurs concepteurs, les aides proposées et la façon dont les participants les ont utilisées. Les résultats s’articulent en trois parties. Le premier volet présente les difficultés rencontrées par les participants et leurs besoins d’aide lorsqu’ils se trouvent en situation d’apprentissage dans un MOOC. Il s’agit de savoir s’ils ont éprouvé des difficultés au niveau du contenu disciplinaire, au niveau de sa mise en scène ou au niveau de l’utilisation des outils. Une étude statistique des données de l’enquête montre que les difficultés des participants divergent en fonction des MOOC. Le deuxième volet se focalise sur les difficultés ressenties par les concepteurs ainsi que les aides et les différentes situations pédagogiques mises en place, dans le MOOC eFAN-Maths, par les enseignants-concepteurs, dans la perspective de réduire les di...