Innovation Pédagogique et transition

Changer l'Economie : le rôle de la RSE et de l'Education

Jérémy Thivrier — 2021-08-11T08:16:52Z

Les 1er et 2 juillet dernier s'est tenu à Bruxelles le VI Forum mondial, organisé par le Comité mondial pour l'apprentissage tout au long de la vie (CMAtlv) sous le titre « Vers un épanouissement personnel et professionnel durable dans le nouveau contexte mondial » et qui a réuni plus de 60 intervenants de plus de 40 pays.

L'un des sujets abordés était « Le changement indispensable dans l'économie », présenté par José Francisco Queiruga, président de la CCLAM (La Chambre de Commerce Latino-Américaine) et Secrétaire Général du CMAtlv, et Alejandro Otazú, vice-président de la CCLAM et membre de l'équipe de communication du CMAtlv, et cette réflexion présente mon point de vue sur les sujets abordés en tant qu'assistant de cet atelier.

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Contexte

Quand on pense au succès des entreprises, on le voit d'un point de vue économique. La responsabilité sociale des entreprises (RSE) apparaît alors comme une politique purement décidée en interne, et faute de norme universelle pour la mesurer, pas toujours lisible pour son écosystème,

Chaque partie prenante tente d'améliorer sa lecture, qu'il s'agisse de collaborateurs internes et externes, de sociétés de services, de clients, de gouvernement, de communautés affectées par les opérations, etc.

Alors, comment mesurer le degré de responsabilité d'une entreprise ?

Quand on parle du rôle de l'entreprise dans la société, on ne parle pas seulement de création d'emplois, de conditions de travail ou d'impact environnemental, on parle aussi d'investissement humain, d'éthique dans l'utilisation des techniques, de cohérence dans le discours qu'elle présente aux consommateurs et un long « et caetera » à considérer.

Voici quatre réflexions :

1. Rôle des entreprises dans l'éducation

« Les entreprises sont faites par les personnes », il y a donc une responsabilité intrinsèque des entreprises à former leurs employés, dans une finalité économique ; mais, ce faisant, aussi à participer au droit fondamental à l'éducation (déclaration universelle des droits de l'homme)

Ainsi, de nombreuses entreprises promeuvent des programmes de formation qui permettent aux employés d'apprendre et de développer certaines compétences, à la fois techniques et transversales (soft skills), tout en donnant un sentiment d'appartenance.

Mais :
– Comment savoir si les programmes de formation que les entreprises proposent à leurs collaborateurs sont suffisants ?
– Comment reconnaître les entreprises pour ce travail de formation et comment les aider à améliorer ces programmes pour les rendre cohérents avec les programmes éducatifs nationaux de chaque pays ?
– Est-il possible de reconnaître ces formations, réalisées au sein des entreprises, comme des formations équivalentes à des programmes d'enseignement public ?

Il faut trouver un moyen d'encourager ces programmes éducatifs et de les faire reconnaître par les établissements d'enseignement. Cependant, de nombreuses entreprises n'ont pas les moyens de développer et pérenniser ces programmes, et de nombreux pays sont limités par leurs réalités économiques et politiques.

2. Éthique, technologie et consommation : l'éducation comme entité de régulation

Quand nous pensons à l'utilisation de la technologie dans la consommation, on imagine immédiatement l'utilisation incontrôlée de l'IA comme outil d'incitation.

L'utilisation des bases de données n'est pas nouvelle, mais est devenue beaucoup plus efficace et massive. Nous sommes passés de démarchages téléphoniques aux démarchages algorithmiques réalisés par les géants du web. Ils nous montrent encore et encore le produit “désiré”, récemment scruté ou quêté sur un moteur de recherche et nous invite à l'acheter sur Amazon ou Aliexpress avec livraison en 24h.

Mais cette utilisation du big data et de l'intelligence artificielle est-elle éthique ?

Ce n'est pas une question simple. D'une part, l'utilisation marketing de la technologie ne fait l'objet de débats que depuis récemment. D'autre part, la consommation (plutôt le consumérisme) ne peut se terminer par une régulation du marché publicitaire, mais par une autorégulation des consommateurs.–
– Quand consommons-nous plus que ce dont nous avons besoin ?
– Est-ce le système économique qui nous conduit à la surconsommation ?
– Quelle est la limite éthique des entreprises dans l'utilisation de l'I. pour promouvoir vos produits ?
– Quel rôle joue l'éthique de chaque individu qui compose les entreprises pour réguler en interne l'usage de la technologie pour garantir le droit à la vie privée et le libre choix des consommateurs ?

L'éthique individuelle joue un rôle fondamental. Nous devons travailler pour trouver des réponses éducatives, des limites claires pour un marché plus éthique, notamment dans son utilisation des nouvelles technologies.
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3. l'image de marque et le consommateur

Toujours dans le cadre du quatrième atelier du VIème Forum, Alejandro Otazú a présenté ses travaux liés à la démarcation, et comment la responsabilité sociale d'une entreprise est liée à son capital symbolique, ainsi que le rôle joué par les nouveaux « consommateurs dissidents », ceux qui peuvent prendre une décision éclairée lors du choix d'un produit ou d'un service.

La cohérence entre le discours marketing et les actes réels des entreprises est un facteur de plus en plus important pour eux, ils façonnent l'image de marque. D'autre part, les réseaux sociaux leur offrent un moyen de communication très puissant, qui peut rapidement changer la tendance de consommation.

Deux réalités qui complexifient le marketing et l'obligent à réévaluer la technologie et la stratégie qui le sous-tendent.

Quelques questions qui restent sans réponse :
– Le « consommateur dissident » est-il vraiment conscient de ses décisions ou est-ce une illusion générée par le nouveau style de marketing qui favorise le sentiment d'indépendance de consommation dans la satisfaction ?
– Quel est le rôle de l'éducation des consommateurs et comment peut-elle aider à rompre avec les illusions marketing ?
– Quel est l'impact des réseaux sociaux sur « l'esprit critique » des consommateurs et dans quelle mesure la « post-vérité » est-elle installée dans les communautés virtuelles ?

4. Responsabilité Sociétale des Entreprises : un concept à renouveler

Pour commencer, une question : quel est le degré RSE minimum requis d'une entreprise ?

En principe, on peut penser qu'il est impossible de mesurer toutes les entreprises avec les mêmes indicateurs, avec un standard mondial. Cependant, il faut clairement avancer dans cette voie, comme le propose Jose Francisco Rodriguez Queiruga. Rendre transparents les impacts d'une entreprise peut sembler controversé, mais les politiques publiques devraient encourager toute possibilité d'information pour les consommateurs, ce qui renforcerait une meilleure autorégulation.
– Quels sont les facteurs à considérer pour une nouvelle conception de la RSE ?
– Qui doit définir les indicateurs et les critères de succès correspondants ?
– Quel sera le rôle des gouvernements dans un programme mondial de RSE ?

Conclusion

Les entreprises et les consommateurs sont en constante adaptation et l'éducation reste le garant du choix indépendant d'un produit ou d'un service. De la même manière, les employés font preuve d'éthique pour allier stratégies marketing et utilisation des nouvelles technologies, en préservant la véracité des informations et le respect de la vie privée de chacun.

Le débat reste ouvert et beaucoup de travail reste à faire, notamment au sein de la CCLAM et le CMAtlv pour transformer ces fécondes idées en actions.

Carlos Contreras
Professeur à l'ISC Paris

Co-conception des cours de marketing responsable et d'études de marché

Jérémy Thivrier — 2021-03-07T08:25:57Z

Cette année, les étudiants de 3ème année de marketing ont, dans le cadre de leur cursus, un cours d'études de marché (études qualitatives et études quantitatives) et un cours de marketing responsables. Coralie Damay et Leïla Loussaïef ont désiré innover et partager ces deux cours pour plus de synergies entre les disciplines et les méthodes pédagogiques.

L'objectif d'une thématique unique a été fixé afin de mobiliser directement les apprentissages acquis lors des cours d'études de marché et de les appliquer à une problématique de marketing responsable. Les enseignantes souhaitaient ainsi concrètement montrer aux étudiants en quoi les outils méthodologiques pouvaient s'appliquer à des problématiques d'autres cours.

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Le choix d'une thématique : la mode responsable

La thématique de la mode responsable a été retenue pour servir d'application à ces deux cours. Ce sujet d'actualité fait écho à leurs travaux de recherche sur l'accès dans le domaine des vêtements (Quelle est la valeur perçue d'un vêtement que je ne possède pas ?) ainsi qu'aux forts enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux caractérisant le secteur de la mode.

Par ailleurs, SLOWEARE(Le label de confiance de la mode éco responsable), une entreprise qui accompagne les marques de mode dans leurs démarches d'éco-responsabilité, co-fondée par une ancienne élève de l'école Eloïse Moigno (promotion 2009), a accepté d'être le partenaire de ces cours. L'entreprise a ainsi présenté le secteur et son activité aux étudiants avant de formuler trois problématiques d'actualité à traiter en équipes.
En parallèle de ces questions, les étudiants doivent élaborer un outil d'auto diagnostic de marketing responsable à appliquer au secteur de la mode. En effet, les outils à disposition pour évaluer un marketing comme étant, ou non, un marketing responsable sont peu nombreux et le plus souvent conservés en interne au sein des entreprises. Il semblait nécessaire de faire réfléchir les étudiants, futurs managers, à ces pratiques et aux modes d'évaluation à leur disposition.

Une première séance d'appropriation de la thématique grâce à un brainstorming

Lors de la première séance, les enseignantes souhaitaient éveiller l'attention des étudiants et les aider à s'approprier rapidement le sujet de la mode responsable et de la création d'un outil d'auto diagnostic. Il a ainsi été décidé de réaliser un brainstorming selon la technique des chapeaux de De Bono (La méthode des 6 chapeaux : faire émerger les idées nouvelles). L'avantage de la méthode de De Bono est que toutes les perspectives sont mobilisées successivement laissant la possibilité à chacun de s'exprimer selon son expérience et son appétence.

Afin que le brainstorming soit efficace et puisse conduire à l'émergence de nombreuses idées, une première étape de réflexion individuelle est nécessaire. Dans un premier temps, en amont du cours, les étudiants ont donc été invités à réfléchir individuellement pendant 20 min sans aucun support (ne pas regarder sur Internet, dans des manuels…) au sujet donné : la création d'un outil d'auto diagnostic de marketing responsable. Il avait été rappelé qu'il fallait noter toutes leurs réflexions et qu'aucune idée ne devait être rejetée, que toutes les idées sont bonnes. Puis, pendant 10 min, ils pouvaient chercher des informations où ils le souhaitaient en notant les sources (Internet, manuels, radio… mais aussi conversation avec un proche…).

Dans un deuxième temps, en cours, ils ont pu en petits groupes poursuivre leur réflexion en passant par les 6 chapeaux de De Bono :

– Le blanc pour partager les faits, les informations dans une perspective neutre,
– Le rouge pour évoquer les sentiments et émotions,
– Le noir pour imaginer toutes les contraintes, les faiblesses,
– Le jaune pour présenter les avantages,
– Le vert pour réveiller créativité et nouvelles idées,
– Et le bleu pour résumer et organiser les précédentes idées.

Dans un troisième temps, une restitution collective en présence de l'entreprise partenaire a été faite pour échanger et percevoir la richesse des éléments obtenus.

Il reste maintenant aux étudiants à poursuivre leur réflexion pour proposer par équipe leur outil d'auto diagnostic de marketing responsable…

- Le Programme Grande Ecole de l'ISC Paris

Quand les profs pitchent… leur recherche

Karen — 2020-09-22T09:59:25Z

Par Dr Coralie Damay, Directrice du Laboratoire de recherche de l'ISC Paris, enseignant chercheur en marketing

Jeudi 17 septembre 2020. Pour la troisième année consécutive, des enseignants-chercheurs de l'ISC Paris vont PITCHER LEUR RECHERCHE devant les étudiants de Master 2, 3^ème année du Programme Grande Ecole.

Dans quel cadre « les profs pitchent »-ils ?

Il y a trois ans une refonte des mémoires de fin d'études a été réalisée par l'équipe pédagogique de l'ISC Paris. Un des constats fait par les tuteurs était la difficulté rencontrée par les étudiants à formaliser une question de recherche. Comment passer d'une idée à une question de recherche ? Comment identifier les concepts à mobiliser au travers de lectures académiques ?

Il a donc été décidé de les familiariser plus tôt dans leurs cursus avec les lectures académiques grâce à un cours de tronc commun de Master 1. Lors de ce cours ils devaient résumer des articles. Mais cela ne semblait pas suffisant pour les aider à appréhender ce qu'est une démarche de recherche.

Pourquoi « les profs pitchent »-ils ?

« Les profs pitchent » a été imaginé afin que les enseignants chercheurs de l'ISC Paris illustrent leur démarche de recherche au travers le travail de leur choix.

L'objectif de cette présentation est de décortiquer le raisonnement afin que les étudiants puissent mieux comprendre ce processus de recherche :

comment, à partir d'une idée, ils trouvent des mots clés afin d'identifier les lectures académiques à lire ;
comment, au fil de leurs lectures, ils peuvent se familiariser avec les travaux existants sur leur sujet et affiner les mots clés utiliser ;
comment, ils peuvent alors identifier le ou les concepts/théories important(e)s
comment ils déterminent ensuite un « gap » dans la littérature et définissent ainsi leur question de recherche ;
comment enfin ils construisent la méthodologie de collecte de données afin de répondre à la question de recherche posée.

Qu'apporte la session « les profs pitchent » aux enseignants chercheurs ?

« Les profs pitchent » est un véritable exercice d'introspection pour les enseignants chercheurs. Ils sont en effet plus habitués à mettre en avant leurs résultats lors des conférences entre pairs qu'avoir une démarche réflexive.

L'objectif est d'aider les étudiants à comprendre ce qu'est une démarche de recherche et ce qu'ils vont devoir faire pour leur mémoire.

Et comment « les profs pitchent » en cette rentrée 2020 ?

Afin d'être au plus proche de la réflexion des étudiants, trois sessions sont organisées en parallèle. Les étudiants en 3ième année du programme grande école initial et alternance sont répartis en fonction de leur spécialisation : Management, Finance/droit et Marketing. Dans chaque session deux présentations ont lieu dans ces domaines. Ainsi, les étudiants découvrent la démarche de recherche appliquée à leur domaine de gestion de prédilection.

Cette année, pour des raisons sanitaires, il a été décidé de diviser la promotion en deux groupes et d'alterner les cours à distance et au sein de nos locaux. « Les profs pitchent » s'est adapté. Des présentations ont été réalisées à distance et d'autres en présence, afin d'aider nos étudiants à mieux comprendre l'exercice que représente, pour eux, la réalisation d'un mémoire de recherche.

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Entrepreneuriat et responsabilité sociale

Karen — 2020-07-10T09:05:39Z

Par Dr Jérémie Renouf, Enseignant-chercheur en entrepreneuriat, Responsable des programmes entrepreneurs / incubateur à l'ISC Paris

Face aux grands enjeux des territoires, et alors que les appels à des plans de relance de l'économie se multiplient, la question de la formation des futurs dirigeants et managers est clé. Mais le fonctionnement actuel de nos sociétés a ses limites. Il est nécessaire de redéfinir nos priorités, nos modèles économiques et nos organisations. L'éducation à l'entrepreneuriat ne fait pas exception, elle doit pleinement intégrer les enjeux sociaux et environnementaux.

D'ores et déjà de nombreuses actions existent pour favoriser l'employabilité des personnes en situation de handicap, pour réduire la précarité énergétique ou pour améliorer l'accès aux soins. Aucun projet ne ressemble à un autre et les pratiques sont nombreuses (entreprises sociales, associations loi 1901, entreprises à missions, coopératives…). Aussi, ces types de projets rencontrent des difficultés dans leur développement qu'il convient d'étudier pour mieux les surmonter.

Quand les étudiants en entrepreneuriat s'investissement dans des projets à impacts

C'est pourquoi chaque année plusieurs dizaines d'étudiants de l'ISC Paris accompagnent des entrepreneurs dans le développement de projets à impacts. Avec l'aide des partenaires de l'incubateur de l'école les entrepreneurs sélectionnés aident les étudiants à apporter des solutions concrètes à des enjeux de société. Ils travaillent ensemble durant deux mois sur un mode d'apprentissage associant théorie et pratique, en présentiel et à distance, en français ou en anglais.

Par exemple, lors de la crise sanitaire du Covid-19, les étudiants du MBA de l'ISC Paris ont pu découvrir l'entrepreneuriat. Ils ont en travailler en anglais avec des entrepreneurs hébergés dans des incubateurs partenaires à l'étranger ainsi qu'avec des entrepreneurs en situation de handicap pour qui les déplacements ne sont pas toujours faciles. Le passage au mode 100% en ligne fut une vraie opportunité pour améliorer l'expérience des étudiants, travailler plus facilement et plus rapidement.

Cet exercice est particulièrement intéressant pour donner du sens au leadership de demain. Il permet à l'établissement d'animer son réseau de partenaires éducatifs en France et à l'étranger par l'intermédiaire de son incubateur. Les étudiants sont ainsi sensibilisés aux différentes formes de handicaps. Il contribue à créer un communauté engagée et de futurs employeurs. Et enfin, il développe les mises en réseau et les opportunités professionnelles.

#Entrepreneuriat #Innovation Pédagogique #Incubateur #Statut Etudiant-Entrepreneur

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Edition 2020 du prix de l'innovation pédagogique à l'ISC Paris

Karen — 2020-06-19T06:21:00Z

L'édition 2020 du Prix de l'innovation pédagogique s'est tenue en cette fin de printemps.

Enfin du prix…. plutôt « des » prix de l'innovation pédagogique. En effet 2 catégories étaient ouvertes cette année : les projets 100% online en temps de Covid et les projets Action Learning.

De nombreuses innovations ont été présentées lors des pitchs « Mon innovation en 5 minutes ».

Dans la catégorie 100% Online

« 30h de Master Class en mathématiques pour les élèves de prépa HEC » par Olivier Levyne
« Enseigner autrement : la digitalisation des business game » par Sophie Senpau Roca et Raymond Schivre
« Ça part en live » par Simon Collot et Aurélien Elias

Dans la catégorie Action Learning

« Accompagnons nos entreprises » par Anthony Domingues et Marie-Pierre Hory
« Un meurtre peut-il être source d'apprentissage actif » par Jérémy Thivrier et Coralie Damay
« Les mardis business de l'ISC Paris » par Anthony Domingues
« Nudger avec BVA et WWF, un apprentissage par la pratique » par Coralie Damay et Amélie Clauzel
« Entrepreneurship and social responsability » par Jérémie Renouf
« La fête de l'apprendre » par Karen Delchet-Cochet, Leïla Loussaief, Coralie Damay, Pascale Debuire, Amélie Clauzel, Bianca Lauret, Sophie Senpau Roca, Cristel Esnault
« Cas de marketing : le golf de Sologne » par Anthony Domingues

Et les grands gagnants sont….

Dans la catégorie 100% on line en temps de Covid, le prix de la meilleure innovation pédagogique a été attribué à « Ça part en live » de Simon Collot et Aurélien Elias

Dans la catégorie ACTION LEARNING, le prix de la meilleure innovation pédagogique a été attribué à « Un meurtre peut-il être source d'apprentissage actif » de Jérémy Thivrier et Coralie Damay

Bravo aux lauréats et à l'ensemble des participants pour tous ces projets innovants.

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Les Business Game en temps de confinement – une contrainte à la source de l'innovation

Karen — 2020-06-03T09:54:24Z

Par Sophie Senpau Roca, Responsable des business game, enseignante à l'ISC Paris

Un cadre classique bousculé par les événements

Prévu depuis le printemps 2019, le Business Game des étudiants de Master 1 en alternance devait se dérouler les 31 mars et 1^er avril 2020. Tout était prêt, y compris les professeurs qui allaient participer à ce Business Game dédié au management de projet. Le management de projet, c'est prévoir mais aussi s'adapter. Alors, justement…parlons-en !

Le cours était programmé, sa conception terminée, tout devait se passer comme sur des roulettes. Mais rien n'est jamais acquis, c'est une formidable illustration du Management de projet que nous avons eue ! L'environnement a changé, le Covid 19 et son confinement obligatoire sont arrivés. Il a fallu tenir compte de ces nouvelles données et intégrer le risque « Covid-19 » dans ce projet !

Des circonstances qui ont poussé à l'innovation

Nous voilà donc prêts à manifester de la souplesse, à nous adapter aux circonstances. Pour l'organisation d'un business game, c'est un challenge particulier. En effet, le principe même du Business Game est fondé sur le présentiel tant pour les étudiants que pour les professeurs : travailler en équipe, communiquer dans un temps imparti pour prendre des décisions qui engagent, déceler et éviter les « passagers clandestins », assister des équipes d'étudiants de près, alors qu'ils travaillent en autonomie, leur faire des retours personnalisés par équipe.

Notre première décision : s'appuyer sur une équipe réduite à son minimum, constituée de Raymond Schivre, professeur de Management de projet et moi-même, responsable des business game à l'école.

Des outils adaptés et une programmation revue

Si les choses changent, il faut changer, alors il a fallu nous organiser et penser autrement. Nous n'allions pas monopoliser la plateforme de visio-conférence utilisée par l'école –3CX – toute la journée pour une centaine d'étudiants. Nous avons donc positionné trois séances « les ateliers 3CX » pour chaque journée, matin, début d'après-midi et fin d'après-midi. Cela permettait de rythmer la journée mais également de profiter des heures de moindre affluence pour optimiser l'utilisation de la bande passante. Ces séances permettraient de faire le point et les bilans nécessaires avec les étudiants.

Un accompagnement particulier des étudiants

Dans un business game, il faut que les étudiants se sentent soutenus en permanence, il faut les motiver, qu'ils ne se heurtent pas à des difficultés insolubles sans recevoir l'aide d'un professeur et une oreille attentive. Parfois, le simple fait d'exposer leur difficulté, fait qu'ils trouvent eux-mêmes leur solution, combien de fois ai-je entendu : « Ah, mais oui, ça y est, j'ai compris ! » alors que je n'avais pas encore ouvert la bouche…

Une répartition claire des responsabilités entre enseignants

Nous avons relevé le défi et avons adapté ce cours. Nous nous sommes répartis les tâches, Raymond gérant la partie cours de Management de projet et moi la gestion de la plateforme pour parer aux questions relatives à cette dernière et aux difficultés informatiques. Heureusement tous les outils nécessaires étaient là : 3CX, Moodle, boîte mail et même téléphone, lorsque la situation l'exigeait.

A chaque atelier 3CX, Raymond reprenait les éléments théoriques ponctués d'anecdotes enrichissantes et leur donnait, en plus de l'avancement du projet à réaliser, des challenges : élaboration du chemin critique, recherche de mots clés, retour d'expérience. L'avantage, à distance, est que les équipes ne se gênent pas les unes les autres. Les remarques, parfois sensées, parfois plus surprenantes (et à canaliser) se font par l'intermédiaire du chat. Nous leur donnions un retour sur les résultats. Et leur proposions aussi de prendre la parole s'ils souhaitaient s'exprimer ou faire un retour sur leur expérience.

Au coeur du dispositif à distance : la communication et la disponibilité !!

L'enjeu était tout de même d'une certaine taille : gérer et motiver à distance des équipes d'étudiants confinés chacun chez eux (et regroupés aléatoirement !). L'avantage de ce Business Game de Cesim : « Management de projet » est qu'il y a dans chaque groupe autant de managers d'équipes virtuelles que d'étudiants. Ils étaient obligés de travailler, les projets des équipes virtuelles étant interdépendants.

Quant à moi, j'étais joignable pendant les deux jours en back up, par mail (j'appelais les étudiants par téléphone quand c'était nécessaire et je pouvais rejoindre l'équipe sur la plateforme et leur montrer ce qui n'allait pas). Je leur avais demandé de la patience car je répondais aux mails dans l'ordre d'arrivée mais je répondais toujours.

Environ une heure après le lancement, à notre grande joie à Raymond et à moi, tout le monde était sur les rails, ensuite les mails pleuvaient, il est vrai, mais j'arrivais à gérer sans trop de difficultés la vingtaine d'équipes finalement, il fallait juste décider très vite si, pour la réponse, un simple mail suffisait, ou s'il valait mieux demander son numéro à l'étudiant et l'appeler (solution lorsque j'avais besoin de rassurer l'étudiant, de communiquer avec lui et d'aller avec lui sur la plateforme).

Un retour d'expérience riche

Du côté des enseignants

Ce sont deux journées intenses que nous avons vécu… Paradoxalement, les enseignants ont eu l'impression de moins crouler sous les questions qu'en présentiel, lorsque l'étudiant est là, impatient, son ordinateur sous le bras, attendant qu'un camarade ait fini de poser son problème… On ne voit pas leurs émotions autrement qu'à travers le mail et cela a des avantages certains, notamment en termes de mise à distance du stress. Cela implique néanmoins d'avoir un délai de réponse rapide des enseignants (généralement 5 minutes, 10 minutes au maximum). Mais cela a été tout à fait gérable pour l'équipe, n'ajoutant aucun stress.

Du côté des étudiants

Raymond a demandé aux étudiants des mots clés, et outre les mots clés classiques que l'on peut trouver dans ce type de travail, certains m'ont semblé intéressants tels que « Harmonie, entraide, attentif, stress, challengeant, dépendance, mutualisation, frustration, imprévus, … »

Voici également quelques témoignages issus de leurs retours d'expérience :

« Nous avons réussi à communiquer via plusieurs outils mais principalement avec WhatsApp (photos, vidéos, audio). Au final, cela a été deux journées pleines de rebondissements, avec une communication intense, nous avons réussi à bien nous entendre, à maintenir un bon niveau de communication et à réussir un projet dont nous sommes fiers. Nous avons apprécié le fait de travailler ensemble et nous pourrons recommencer sans trop de difficultés. » Antonio, Mathilde, Lucille, Sara et Margaux .

« En quelques mots, nous pouvons affirmer que cette expérience était incroyable pour notre équipe ! Ce business game avait un caractère extraordinaire dû aux événements actuels. Effectivement, cela n'a pas rendu les choses faciles pour notre coopération à distance par tous les moyens que nous avions à notre disposition. Mais chaque membre du groupe à fait de son mieux pour contribuer à la réussite de l'équipe. » Adrien, Blandine, Camille, Assya et Clément.

« Le business game est un événement que j'ai trouvé très intéressant pour ma part, tant sur le point de vue humain que sur le point de vue “scolaire”. En effet, ce type de travail requiert une véritable interaction entre les membres du groupe sans laquelle il nous est impossible d'avancer. Le contexte actuel rend cette collaboration assez complexe mais une fois de plus intéressante et enrichissante.
Je constate que la gestion de projet est donc assez compliquée du point de vue organisationnel. Il faut réussir à concilier toutes les variables, argent, temps, qualité et humaine. La gestion de l'imprévu doit également être prise en compte et ce qui est frustrant… c'est qu'elle ne peut pas être anticipée. Il faut donc faire preuve d'adaptabilité pour avancer et garder la tête haute.
(…) La collaboration avec les membres de mon équipe c'est excellemment bien passé et j'en suis très satisfait ! » Clément

« Dans un premier temps, je trouve que ce fut une belle expérience pour apprendre à travailler en équipe et surtout de pouvoir sortir de sa zone de confort pour travailler avec des personnes avec qui nous n'avions pas l'habitude de travailler. De plus devoir travailler dans un temps limité, avec des situations qui changeaient constamment, m'a demandé de faire appel à mes performances stratégiques mais aussi créatifs et inventifs, ce qui représente une belle opportunité de me challenger sur mes capacités à m'adapter à des situations complexes. Gérer son stress n'est pas toujours un facteur très simple pour moi, ce type d'exercice m'a permis de pouvoir repousser mes limites et de prendre connaissance de mes capacités à gérer une situation compliquée (car nous pouvons tout à fait imaginer que dans notre vie professionnelle nous pourrions faire face à tout type de problème qui n'était pas prévu). J'ai trouvé que ce projet était une belle approche de ce que peut-être la gestion d'un projet et comment le mener à bien. » Blandine

Paradoxalement, les étudiants se rendent peut-être encore plus compte de leur interdépendance quand ils sont à distance. Ils perdent moins de temps à bavarder de choses et d'autres, ils se concentrent sur l'essentiel.… L'expérience du Business Game à distance a été intense et son bilan positif. Peut-être à l'avenir, est-ce une solution intéressante. Si en plus les étudiants ne sont pas confinés, ce sera encore plus facile. Des solutions hybrides pourraient même être envisagées.

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D'un atelier de découverte de la médiathèque à une murder party, nom de code : ISCtigation

Karen — 2019-12-18T14:46:18Z

Par Coralie DAMAY, Responsable du laboratoire de recherche et Jérémy THIVRIER, Responsable du centre de documentation, ISC Paris

L'idée : découvrir la médiathèque de façon ludique

En cette rentrée 2019, nous souhaitions faire découvrir la médiathèque, les ressources documentaires et le métier d'enseignant-chercheur aux nouveaux étudiants de l'ISC Paris. Étaient donc concernés les bachelors, les étudiants du PGE et des MSC. Mais nous ne souhaitions pas réaliser un atelier de présentation classique. Pour cela, nous sommes allés puiser dans nos intérêts personnels pour les chasses aux trésors, escape game et murder party. L'utilisation de ces dispositifs nous permettrait de répondre à nos objectifs pédagogiques de manière originale, ludique et active. Nous nous sommes alors lancés dans la conception d'un scénario assorti d'un ensemble de pistes et d'indices cohérents.

Le déroulé de la murder party

Le scénario

Sur fond de plagiat, le Professeur Forestar est retrouvé assassiné dans la médiathèque de l'ISC Paris. Par équipe, les étudiants disposent de 30 minutes avant l'arrivée de l'équipe de nettoyage pour trouver :

le nom de l'assassin,
son mobile,
et l'arme du crime.

La fin du jeu : le diplôme de « bibliodétective »

Une fois ces trois énigmes résolues, les étudiants doivent appuyer sur le buzzer dissimulé dans la salle, nous permettant ainsi d'identifier l'équipe de détectives la plus rapide.

Deux étudiants de l'équipe gagnante, Charlotte Dubuc, secrétaire générale ISC Paris Alumni et Jérémy Thivrier, responsable de la médiathèque

Les dessous du jeu

La dissimulation des indices de la murder party

Dans un premier temps, nous avons dû inventer des chaînes d'indices pour :

obliger les étudiants à utiliser les bases de données EBSCO et Scholarvox afin de trouver les codes de cadenas,
leur faire comprendre l'aménagement des différentes sections de manuels et les cotes,
qu'ils réalisent qu'ils ont des revues professionnelles à leur disposition,
qu'ils localisent les présentoirs des dernières publications des professeurs de l'école et l'endroit où se trouvent une sélection des meilleurs mémoires.

Puis, les indices ont été cachés à travers la médiathèque, dans les rayonnages, mais aussi dans des endroits plus insolites comme l'imprimante et la relieuse !

La murder party : une création transverse

La création de cette murder party a reçu le soutien de plusieurs départements de l'école. Une première vidéo a été réalisée avec l'aide des alumnis. Charlotte (Déléguée générale ISC Paris Alumni) était un témoin clé car la dernière personne à avoir vu le professeur Forestar vivant. Elle expliquait l'importance de la publication et les différents classements des revues tout en permettant aux apprentis détectives de trouver une preuve du plagiat. Une seconde vidéo présentait trois scénarios de meurtre possibles et invitait les étudiants à être attentifs aux objets présents dans la médiathèque pour découvrir l'arme du crime.

Les compétences de l'équipe communication ont été précieuses afin de pimenter un peu l'intrigue grâce à ces vidéos et pour faire découvrir aux étudiants d'autres départements de l'école.

Le BDE, quant à lui, nous a soutenu en organisant certaines des sessions. En effet, nous avons dû faire plusieurs sessions pour que les 200 étudiants puissent participer par équipe de 8 à 12 personnes.

Petit bilan de la murder party

Nous sommes ravis d'avoir pu déployer cette murder party qui a enthousiasmée les étudiants. Cette manière originale de présenter les ressources de la médiathèque a su les intéresser. Cela leur a permis de les manipuler dès leur arrivée à l'école. Nous sommes aussi ravis d'avoir constater que la murder party a fait office de team building pour des étudiants qui ne se connaissaient pas encore.

Voici le témoignage de deux étudiants juste après la résolution de l'enquête.

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Pourquoi participer aux Nudge Challenges ?

Karen — 2019-11-05T07:43:00Z

Par Dr Coralie DAMAY, Directrice du Laboratoire de recherche, enseignant chercheur en Marketing

Mais que signifie « nudge » ?

Fondé sur les théories d'économie comportementale, le nudge est un mode de communication « doux », un « coup de pouce » qui vise à modifier, sans contrainte, l'architecture de choix des individus afin de les inciter à adopter un comportement vertueux, principalement dans le champ de l'écologie.

En termes pédagogiques, faire participer les étudiants à ces challenges permet de les motiver, de donner une finalité pratique à un cours parfois un peu trop technique pour les étudiants : les études qualitatives.

Déjà trois participations au Nudge Challenge

Pour la troisième année, des étudiants de l'ISC Paris participent à un challenge organisé par Nudge France et BVA.

En 2016, les étudiants de la spécialité Marketing et Relations Commerciales ont pu participer au Nudge Challenge « Paris 2024 » visant à encourager via un nudge l'adoption de gestes éco responsables dans le cadre des Jeux Olympiques. Les meilleures idées devaient être intégrées dans le dossier de candidature de Paris pour l'obtention des Jeux Olympiques de 2024. La forte implication des étudiants nous a permis d'avoir deux équipes finalistes sur 120 participantes !

L'année dernière, avec la même spécialité, nous avons candidaté au challenge organisé en lien avec le Ministère des Sports pour favoriser l'activité physique et sportive. Sur 100 équipes, des étudiants de l'ISC Paris ont remporté le Prix de l'Innovation pour un nudge incitant à l'usage de Gym Ball au bureau.

Ce nudge a été développé suite à des observations réalisées dans l'incubateur de l'école et des entretiens menés sur un échantillon de convenance.

Cette année le challenge est organisé en partenariat avec WWF « Zéro plastique dans la nature » et porte sur la réduction du plastique. Les attentes dans le cadre des cours de comportement du consommateur et d'études qualitatives ont été mutualisées par les 2 enseignants (Amélie Clauzel, enseignant chercheur en marketing à l'ISC PARIS et moi-même). Cela permet aux alternants de Master 2 de participer à ce nouveau challenge. Ces deux cours ont donc été conçus conjointement afin de garantir leur cohérence et d'en développer les synergies. Ce rendu commun aide les étudiants à faire le lien entre ces deux disciplines transverses mais généralement envisagées indépendamment, et à concrétiser des enseignements souvent perçus comme abstraits. D'un point de vue logistique, cela permet également de donner plus de temps aux étudiants pour réaliser un travail de qualité.

Intérêt pédagogique du Nudge Challenge

Le nudge repose sur des mécanismes psychologiques et sociaux, donc des mécanismes complexes. Il nécessite donc des méthodologies d'observations et de compréhension des comportements ainsi qu'un design expérimental rigoureux. Cependant, le nudge retient l'attention des étudiants par ses applications concrètes, immédiates, créatives et souvent ludiques. Alors, si en plus il s'agit d'un challenge entre écoles, nous avons tous les ingrédients nécessaires pour une forte implication de nos étudiants.

A VOS NUDGES !

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Et les prix de l'innovation 2019 à l'ISC Paris sont attribués à…

Karen — 2019-09-04T05:00:00Z

Par Karen Delchet-Cochet, responsable du Lab de l'Innovation Pédagogique de l'ISC Paris

Pour sa 3ième édition, le prix de l'innovation pédagogique innove et devient le prix de l'innovation.
L'innovation n'étant pas que dans la salle de classe, l'objectif est de valoriser les innovations mises en place par l'ensemble des équipes de l'école.
Il comprend maintenant plusieurs catégories : l'innovation pédagogique et l'innovation en action.

Des projets innovants, variés et audacieux :

Plusieurs projets ont candidaté pour cette année 2019, répartis dans les 2 nouvelles catégories.

Pour la catégorie Innovation en Action :

La Websérie « Désorienté » portée par Aurélien Elias et Sarah Cretenet de l'équipe Communication
Le Success Day, présenté par Jennifer Mongodin, de l'équipe Promotion

Pour la catégorie Innovation en pédagogie :

A chacun sa RSE, par Karen Delchet-Cochet et Coralie Damay, enseignants-chercheurs
L'ACR Appropriation Créative de la Recherche, par Pascale Debuire et Coralie Damay, enseignants-chercheurs
Le management international et interculturel appliqué à une maison d'hôtes, par Sabine Bacouel, enseignant chercheur

Les équipes ont soutenu leur projet devant un jury pluridisciplinaire composé d'enseignants-chercheurs, de membres de l'équipe administrative, d'étudiants, et de membres de l'équipe de direction. Les délibérations ont été longues…

Et les lauréats du prix de l'innovation sont …

Le Success Day par Jennifer Mongodin pour la catégorie Innovation en Action

Et Le projet ACR de Pascale Debuire et Coralie Damay pour la catégorie Innovation en pédagogie.

Un grand merci à l'ensemble des membres du jury et des équipes qui ont participé à l'organisation de ce prix.

Et un grand bravo aux lauréats et à l'ensemble des candidats !

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Le Success Day : innover pour nos futurs étudiants

Karen — 2019-08-04T12:01:00Z

Par Jennifer Mongodin, Conseillère aux futurs étudiants, service Promotion ISC Paris

Le Success Day se déroule avant même les concours post-prépas. L'objectif : proposer, aux futurs candidats, un coaching dédié tout en leur faisant découvrir l'école.

Un projet d'ouverture et de liens qui s'inscrit dans la durée

Le Success Day est organisé, depuis 2018, pendant 2 jours aux alentours de la fin du mois de mai. L'ISC Paris ouvre à cette occasion, ses portes aux candidats qui souhaitent se préparer aux épreuves orales du concours BCE. Complémentaire des classiques portes ouvertes, cette démarche leur permet de vivre une véritable immersion au sein de l'ISC Paris.

Tous les futurs admissibles peuvent profiter, sur une demie journée, de séances de coaching gratuites pour les oraux. Cela s'accompagne d'une visite de notre campus parisien. C'est l'occasion, pour eux, de s'entraîner en conditions réelles. C'est également l'occasion de recueillir de précieux conseils en prévision des entretiens de langue et de motivation, redoutés de beaucoup de candidats. Enfin ils peuvent poser toutes leurs questions aux professeurs de l'école, aux diplômés ainsi qu'aux professionnels qui accompagnent ce Success Day !

Au programme de cette demie journée

Tout d'abord, un accueil chaleureux dans notre agora par toute l'équipe
Puis, un discours de bienvenue de notre Directeur Général
Viennent ensuite 2h de d'ateliers divers et de simulations organisés en lien avec les enseignants chercheurs de l'école. Par exemple : un atelier relatif à l'entretien de motivation ou encore une séance d'improvisation théâtrale pour développer ses Soft Skills
La demie journée se termine par un cocktail et la découverte des entreprises étudiantes et de leurs univers. tels que le sport & les industries créatives, les entreprises & l'international, le multimédia & la mode ou encore l'entrepreneuriat & le social

Un petit résumé en vidéo :

C'est une façon originale pour les étudiants de découvrir une école, loin du stress de leurs futurs oraux et de façon plus active d'une soirée porte ouverte classique.

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