Innovation Pédagogique et transition

Et si jouer au lego devenait une pratique pédagogique pour former des adultes ?

Jean-Baptiste Bocar Diouf — 2018-11-07T08:13:34Z

Un article repris du site du living lag du CNAM et publié le 3 octobre, un site sous liicence CC by nc sa

Une formatrice du Cnam, Céline Laisné, a récemment expérimenté une nouvelle approche pédagogique dans le cadre d'une formation au Cnam : jouer au lego pour développer des compétences dans un domaine d'expertise bien précis, le commerce.

Au départ, il y a une vision de la formation qui sort de la définition classique de transmission du savoir. « Etre formateur, c'est à la fois faciliter les apprentissages, faire le lien entre théorie et pratique et confronter des idées et des expériences » explique Céline. Dans son domaine, le commerce, il faut de plus en plus associer qualité et rapidité. C'est là que Céline fait le lien entre commerce et pratiques agiles. En effet, à contrario d'une démarche « traditionnelle » qui consiste à partir d'un cahier des charges détaillé et figé pour aboutir à un produit fini, l'approche agile implique le client à toutes les étapes de la production. Il faut alors adapter le projet ou le produit au fur et à mesure des retours clients. Pour transmettre cette notion d'agilité aux apprenants, Céline a adapté le jeu Lego4Scrum à la thématique du commerce.

Pourquoi un jeu ?

Lego4Scrum est un jeu basé sur des legos pour apprendre à travailler en mode agile selon la méthode Scrum.

Par le biais de ce jeu, l'objectif est de faire expérimenter aux apprenants des émotions inhérentes à la vie professionnelles (le stress, la joie, la tension, l'inconfort…) tout en faisant le lien avec les missions d'un commercial. Le jeu permet également de capter rapidement l'attention et de faire collaborer les apprenants pour développer leurs « soft skills ».

Et comment ça se passe ?

Le jeu se déroule sur 2 heures environ, et se découpe en 4 phases.

La phase de lancement permet d'expliquer le contexte, les objectifs pédagogiques et d'organiser les apprenants par groupe. Le pitch est le suivant : la formatrice, Céline, est la maire d'une ville que chaque équipe doit construire avec des legos. Elle indique quels sont les bâtiments qui doivent être construits dans sa ville (une école, une gare, un pont, etc.) et quelle importance elle accorde à chacun d'eux.

La phase de « poker planning » permet à chaque équipe, par un système démocratique de points, de définir collectivement le niveau de difficulté à attribuer à chaque bâtiment. Cette phase d'estimation permet d'engager les participants dans le jeu et d'établir un premier dialogue entre les membres d'une même équipe. Il s'agit, comme dans tout projet, de savoir se mettre d'accord sur les éléments à produire.

La phase des sprints se découpe en 3 étapes. Pour chaque étape, les équipes doivent, dans un temps contraint, se mettre d'accord sur les éléments à livrer et les construire. Le client (ici, le maire) passe à l'issue de chacun des sprints pour valider ou non les bâtiments, et apporter des retours ou des précisions. Les objectifs pédagogiques de cette phases sont multiples. Les apprenants doivent :
– s'adapter en cours de projet à la volonté du client,
– prioriser les éléments et moduler les priorités en cours de route,
– poser des questions
– ne pas rester enfermer dans sa propre vision des choses
– trouver des mécaniques pour fonctionner en collectif.
– Et bien sûr, être créatif !

Enfin, la phase de bilan est un moment d'échanges entre les équipes : elle permet de faire un retour sur l'expérience vécue et de faire le lien avec les
pratiques professionnelles. Cette phase est très importante car elle confronte les équipes dans leurs différents modes de fonctionnement. Cette phase met également en évidence les choses qui marchent et les éléments à améliorer…

Et l'apport pédagogique, dans tout ça ?

Jouer, c'est bien, mais ne perdons pas de vue que ce jeu est avant tout une activité pédagogique. Par la mécanique du jeu, Céline nous amène à nous questionner sur des pratiques professionnelles établies, et à repenser la gestion de projet traditionnelle. Surtout, elle fait le lien avec des contenus plus théoriques vus en amont puis en aval de cette activité. Centrée sur la fonction commerciale, Céline a intitulé cette formation « commerce agile ». Mais ce type de jeu pourrait aussi s'adapter à des domaines dans lesquels la conduite de projets, la coopération, l'innovation, la créativité…. sont sollicitées.

Quel environnement favorable à l'apprentissage ? le principe du tiers lieu, l'exemple des learning center ?

Jean-Baptiste Bocar Diouf — 2018-11-02T15:14:30Z

Avez-vous observé comment les usages des bibliothèques se transforment ces dernières années ? Avant les apprenants venaient y chercher des livres ou des revues, s'installaient côte à côte à de grandes tables de travail et prenaient des notes dans un silence de cathédrale. Aujourd'hui ils viennent avec leur ordinateur portable, continuent d'emprunter des livres mais regardent également des ressources en lignes, et… recherchent des espaces où ils peuvent échanger avec leurs collègues et travailler en petit groupe.

Le développement des informations numériques explique en partie ce changement, mais pas seulement. Le recours plus systématique aux méthodes actives (pédagogie par projet, production collaborative de document …) y est pour beaucoup. D'ailleurs s'il s'agissait seulement d'accéder à des ressources numériques, l'apprenant pourrait rester chez lui. Or les bibliothèques continuent d'être très fréquentées, surtout lorsqu'elles offrent cette possibilité de travailler à la fois individuellement, dans sa bulle, et à la fois avec les autres, en petits groupes.

L'environnement est important pour apprendre et on voit de plus en plus émerger le besoin de disposer d'un tiers lieu pour apprendre, un endroit où un apprenant peut travailler avec les autres sans nécessairement que cela soit encadré par un enseignant ou un formateur. L'expérience des Learning center ou « centre d'apprentissage », qui se développent en France ces dernières années est un bon exemple de tiers lieu.

Le learning center, une bibliothèque augmentée et une communauté d'apprentissage

L'expression « learning center » (ou « learning centre », littéralement « centre d'apprentissage ») est apparue dans les années 90 dans les pays anglo-saxons et les pays nordiques pour désigner un nouveau type de bibliothèques universitaires. Un learning center est un lieu pour l'apprentissage et l'acquisition des savoirs où l'individu se confronte à la connaissance sous des formes multiples, avec la médiation potentielle de personnels éducatifs (enseignant, bibliothécaire, médiateur, conférencier,…) mais aussi un lieu de vie, ouvert, favorisant l'échange ! C'est la diversité des modalités d'accès, physique et numérique, associées à leur facilité d'usage (disponibilité, ergonomie des espaces et des outils, ouverture horaire…) qui définit la qualité d'un learning center.

Comme l'explique Mireille Lamouroux, dans l'article « le learning center : pour apprendre à l'ère du numérique », c'est « un lieu dynamique, qui stimule l'acquisition des connaissances en donnant aux étudiants des moyens d'effectuer des recherches, de collaborer, d'échanger leurs points de vue et de consulter les personnes susceptibles de leur apporter une aide ».

Une sorte de « bibliothèque augmentée » en quelque sorte, mais pas seulement : un lieu centré sur l'apprenant, avec une offre de services qui s'oriente de plus en plus vers des démarches d'accompagnement à la construction de connaissances, et d'aide à l'appropriation de l'information.

Un aménagement favorable à l'apprentissage

L'aménagement du lieu est fondamental pour permettre différentes formes d'apprentissage. Différents espaces doivent coexister : zones de silence pour le travail individuel au calme, salles de travail en groupe, espaces de détente. On doit pouvoir y travailler dans le calme lorsqu'on le souhaite, y rencontrer ses pairs ou des personnes ressources (médiateurs, enseignants, chercheurs,..), et pouvoir échanger avec eux de manière formelle ou informelle. Et c'est cette « communauté » qui va permettre une appropriation des connaissances.

Et l'architecture intérieure (éclairage, acoustique, choix du mobilier) joue aussi un rôle. Parmi les exemples les plus connus de learning center en France, on peut citer lilliad, le learning center de Lille 2 ou encore celui de l'université Toulouse 1. Ces espaces vont par exemple mobiliser un tutorat individuel pour l'usage de base de données, des cloisons mobiles insonorisantes, des espaces à deux places pour tutorat entre pairs, ou des ateliers avec du mobilier sur roulette ou modulable, différents types d'écran, des canapés près des collections, des sièges ergonomiques… et un espace très ouvert sur l'extérieur, par des grandes baies vitrées d'une part, mais avec parfois la possibilité de sortir les ouvrages ou les revues et d'aller travailler sur la pelouse quand il fait beau ! Enfin et surtout, le coin café ou la cafétaria constitue un incontournable pour converser et faire des rencontres. Et même un espace pour faire la sieste !

Un learning center dans une université du Texas

Le design intérieur d'un learning center à Hong Kong

On pourra en savoir plus sur ces nouveaux centres d'apprentissage et sur la manière dont ils sont agencés dans la conférence de Cécile Gardiès, professeure de Sciences de l'information et de la communication et Isabelle Fabre, maître de conférences en Sciences de l'information et de la communication, École nationale supérieure de formation de l'enseignement agricole (ENSFEA).

Un « troisième lieu » ou « tiers lieu » pour créer une communauté d'apprentissage

Les sociologues y expliquent notamment comment ces espaces vont constituer ce que l'on appelle un « troisième lieu » ou « tiers lieu », un lieu physique neutre, qui permet l'interaction, la médiation entre les usagers, sans faire de différence entre les personnes. Un lieu partagé quotidiennement, intégré dans leur environnement, où l'on peut discuter, rencontrer des habitués, s'amuser ou adopter un profil bas ; bref une sorte de « second chez soi » où l'on va développer un sentiment d'appartenance. Selon les auteures, le learning center offre un moyen d'émancipation des usagers : « l'expérience proposée dans ces espaces potentiels est un processus d'apprentissage essentiel, d'adaptation créative à son environnement ».

En 2009, un rapport de l'Inspection générale des bibliothèques rédigé par Suzanne Jouguelet avait déjà pointé l'intérêt de développer ces learning center pour créer une communauté d'apprentissage : « les learning center mettent également l'accent sur l'appropriation communautaire des connaissances et l'assistance à l'usager. Largement ouverts, tournés vers l'usager, les learning center rassemblent différents services, dans une logique de guichet unique ».

S'il n'est sans doute pas envisageable de créer des Learning center dans tous les centres Cnam, il peut être intéressant de réfléchir à des espaces aménagés permettant à la fois de s'isoler pour travailler quand on a envie de travailler seul, mais aussi de travailler en groupe pour répondre aux attentes de la pédagogie par projet, ou de rencontrer ses pairs et la communauté enseignante pour être accompagné dans son processus d'apprentissage. Un lieu de vie et de travail convivial, où l'on a plaisir à se retrouver et à échanger, au service de l'apprentissage et de la créativité en quelque sorte…

L'alchimie des tiers lieux

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Comment rendre actifs les élèves face à une vidéo ?

Jean-Baptiste Bocar Diouf — 2018-10-30T07:38:00Z

Une rédaction du Living Lab Sofa du Cnam, le laboratoire des usages socio-éducatifs du numérique

Ce billet de blog explique, à travers d'exemples de scénarios pédagogiques, comment faire collaborer ses élèves autour de vidéos portant sur des études de cas.

Aujourd'hui nombreux sont les enseignants qui cherchent une meilleure façon pour vérifier l'acquisition des connaissances de leurs élèves. Des vidéos portant sur des études de cas sont souvent proposées à ces derniers dans le but de les aider à mieux comprendre certains gestes professionnels, des notions complexes etc. Cependant, le manque d'interaction face à la vidéo et le fait qu'ils ne peuvent pas exprimer directement par écrit leurs ressentis ou leurs compréhensions ne les motive pas à regarder une vidéo entière. Pour pallier à ce problème, Caroline, enseignante en dialogue social et transformations des organisations au Cnam des Pays de la Loire, a trouvé, avec l'aide du Pôle Pédagogie et Digital du Cnam, une application nommée VideoAnt qui lui permet de faire collaborer ses élèves autour de vidéos portant sur des études de cas.

Exemples d'utilisations pédagogiques

Pour vérifier l'acquisition des connaissances de ses élèves, Caroline utilise VideoAnt qui est une application en ligne, gratuite, permettant d'aller récupérer des liens de vidéos en ligne sur YouTube, de les intégrer dans son interface d'édition afin de pouvoir associer des commentaires et/ou des réponses écrits à différents passages de la vidéo.

Voici deux exemples de scénario d'utilisation de l'application par Caroline :

Scénario 1 :

Elle intègre dans l'application VideoAnt une vidéo portant sur une étude de cas qu'elle a trouvé sur YouTube et met à disposition de ses élèves, via la plateforme pédagogique, le lien.

Consignes : Elle demande à ses élèves de regarder la vidéo individuellement et de noter en commentaires les notions comprises en lien avec son cours ainsi que les questionnements suscités par la vidéo.

Remédiation pédagogique : Caroline se base sur les commentaires et les questionnements de ses élèves pour mesurer leur degré d'acquisition des connaissances. Cela lui permet d'avancer directement dans son cours ou de revenir sur des notions, des gestes professionnels qui méritent d'être explicités.

Scénario 2 :

Caroline intègre dans l'application VideoAnt une vidéo portant sur une étude de cas qu'elle a trouvé sur YouTube. Elle associe des questions à différents passages de la vidéo et met ensuite à la disposition de ses élèves, via la plateforme pédagogique, le lien vers la vidéo.

Consignes : Elle demande à ses élèves de regarder la vidéo et de noter en commentaire leurs réponses aux questions posées. Et afin de confronter les avis de ses élèves, elle leur précise aussi que ceux qui ne sont pas d'accord avec certaines réponses ont le droit de les commenter pour dire leur désaccord tout en argumentant.

Remédiation pédagogique : Les réponses des élèves aux questions posées ainsi que la confrontation de leurs avis permet à Caroline de vérifier la façon dont ces derniers se sont approprié son cours. C'est une façon de laisser la parole à ses élèves en leur permettant de faire le lien entre théorie et pratique. C'est aussi un moyen pour Caroline de permettre à ses élèves d'apprendre les uns des autres mais aussi et surtout de savoir défendre une position ou un avis en apportant des arguments nécessaires en lien avec le cours.

Points de vigilance :

Pour utiliser VideoAnt, l'enseignant doit avoir un compte Twitter, Google ou Facebook. Les élèves doivent aussi avoir l'un des comptes déjà cités ou une adresse email pour pouvoir apporter des commentaires écrits à une vidéo. Pour une plus-value pédagogique, il est indispensable de donner dès le départ des consignes précises aux élèves sur la façon dont l'application sera utilisée.

– Lien vers le tutoriel sur l'utilisation de VideoAnt : https://bit.ly/2pIMcx6

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L'enjeu des Soft Skills pour les élèves et les enseignants

Jean-Baptiste Bocar Diouf — 2018-10-04T07:06:00Z

Que faut-il alors apprendre en formation ? Comment former à des métiers qui n'existent pas encore ? Faut-il transmettre aux élèves des compétences techniques (hard skills) dont le risque de péremption pourrait s'avérer rapide ? Ou des compétences sociales et comportementales (soft skills), qui leur seront utiles tout au long de leur vie ?

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Les 6 clés pour réussir en formation à distance

Jean-Baptiste Bocar Diouf — 2018-09-20T07:11:00Z

Comment garder la motivation jusqu'au bout en formation à distance ?

Cet article présente 6 conseils pour réussir sa formation.

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Les environnements personnels d'apprentissage des apprenants à distance au Cnam : quelles observations ? Comment « apprendre à apprendre » en conscientisant son EPA ?

Jean-Baptiste Bocar Diouf — 2017-01-15T07:53:00Z

Dans cet article, l'EPA est étudié comme une nouvelle composante de la formation, capable de susciter un processus d'apprentissage, autonome et autogéré, et permettant d'accompagner l'apprenant dans ses expériences d'apprentissage tout au long de la vie.

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