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	<title>Innovation P&#233;dagogique et transition</title>
	<link>https://www.innovation-pedagogique.fr/</link>
	<description>Un site participatif, lieu de partage et d'&#233;change autour des initiatives en transitions et des innovations p&#233;dagogiques dans l'enseignement sup&#233;rieur francophone.</description>
	<language>fr</language>
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		<title>Innovation P&#233;dagogique et transition</title>
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		<title>Mise en place d'un MOOC pour le fran&#231;ais langue &#233;trang&#232;re &#224; la Facult&#233; des Sciences de Rabat : compte rendu d'exp&#233;rience</title>
		<link>https://www.innovation-pedagogique.fr/article3080.html</link>
		<guid isPermaLink="true">https://www.innovation-pedagogique.fr/article3080.html</guid>
		<dc:date>2018-02-27T11:23:43Z</dc:date>
		<dc:format>text/html</dc:format>
		<dc:language>fr</dc:language>
		<dc:creator>Hicham Jirari</dc:creator>



		<description>
&lt;p&gt;La pr&#233;sente synth&#232;se reprend le contenu d'un rapport de formation, pr&#233;sent&#233; le jeudi 16 juin 2016 &#224; la Facult&#233; des Sciences de Rabat concernant le MOOC FOFLE (Formation Ouverte en Fran&#231;ais Langue Etrang&#232;re) coordonn&#233; par la Cellule de Langue et Communication et l'Institut Fran&#231;ais du Maroc, accueilli sur la plateforme FLESUP avec le concours du Consortium Claroline. &lt;br class='autobr' /&gt; Un article repris du site de la revue Adjectif, un site sous liecence CC by sa Introduction &lt;br class='autobr' /&gt;
La r&#233;forme de l'universit&#233; (&#8230;)&lt;/p&gt;


-
&lt;a href="https://www.innovation-pedagogique.fr/rubrique19.html" rel="directory"&gt;Adjectif&lt;/a&gt;


		</description>


 <content:encoded>&lt;div class='rss_chapo'&gt;&lt;p&gt;La pr&#233;sente synth&#232;se reprend le contenu d'un rapport de formation, pr&#233;sent&#233; le jeudi 16 juin 2016 &#224; la Facult&#233; des Sciences de Rabat concernant le MOOC FOFLE (Formation Ouverte en Fran&#231;ais Langue Etrang&#232;re) coordonn&#233; par la Cellule de Langue et Communication et l'Institut Fran&#231;ais du Maroc, accueilli sur la plateforme FLESUP avec le concours du Consortium Claroline.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
		&lt;div class='rss_texte'&gt;&lt;p&gt;&lt;i&gt;Un &lt;a href=&#034;http://www.adjectif.net/spip/spip.php?article457&#034; class=&#034;spip_out&#034; rel=&#034;external&#034;&gt;article&lt;/a&gt; repris du site de la revue &lt;a href=&#034;http://www.adjectif.net&#034; class=&#034;spip_out&#034; rel=&#034;external&#034;&gt;Adjectif&lt;/a&gt;, un site sous liecence CC by sa&lt;/i&gt;&lt;/p&gt;
&lt;h3 class=&#034;h3 spip&#034;&gt;Introduction&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;La r&#233;forme de l'universit&#233; marocaine a pourvu le syst&#232;me des &#233;tudes sup&#233;rieures d'une flexibilit&#233; qui n'existait pas avant 2003. L'un des chantiers qu'elle continue toujours d'alimenter - la coexistence des modules de sp&#233;cialit&#233; et des modules linguistiques - s'av&#232;re pourtant difficile &#224; soutenir, car les cours de langues sont traditionnellement marginalis&#233;s. Malgr&#233; le nombre important d'heures d&#233;di&#233;es au fran&#231;ais depuis le primaire, la majorit&#233; des jeunes dipl&#244;m&#233;s (es) inscrits (es) en premi&#232;re ann&#233;e du cycle licence ne ma&#238;trise pas suffisamment la langue. Cette r&#233;forme a permis l'investissement progressif des TICE dans le syst&#232;me des &#233;tudes sup&#233;rieures pour r&#233;pondre &#224; la probl&#233;matique de la fracture linguistique, constat&#233;e lors du passage du secondaire qualifiant (arabisant) au cycle licence (fran&#231;isant).&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La session d'automne 2014 &#224; la Facult&#233; des Sciences (Universit&#233; Mohammed V de Rabat) avait vu la cr&#233;ation d'un module de fran&#231;ais en premi&#232;re ann&#233;e du cycle licence. Jusqu'en 2013, la Facult&#233; des Sciences de Rabat n'avait pu investir que partiellement dans le rapport Competice, &#171; outil de pilotage des projets TICE par les comp&#233;tences des projets TICE &#187; (Haeuw, 2001), en explorant le &#171; pr&#233;sentiel enrichi &#187;, qui permet &#224; l'enseignant d'exposer via un vid&#233;oprojecteur des donn&#233;es multim&#233;dias, et le &#171; pr&#233;sentiel am&#233;lior&#233; &#187; qui lui donne la possibilit&#233; d'accompagner ses apprenants au moyen de ressources consultables en amont ou en aval du cours. Entre 2014 et 2016, une &#233;volution progressive vers deux autres sc&#233;narii potentiellement int&#233;ressants avait eu lieu. Il s'agissait, &#224; la session de printemps 2015, du &#171; pr&#233;sentiel all&#233;g&#233; &#187; qui r&#233;duit l&#233;g&#232;rement la proportion des s&#233;ances en pr&#233;sentiel, ainsi que d'une formation enti&#232;rement &#224; distance &#224; la session de printemps 2016, sur la plateforme Claroline Connect. Ce dernier dispositif &#233;tant l'objet de notre propos, la synth&#232;se qui suit en explicitera le d&#233;ploiement. A travers l'exemple de notre universit&#233;, nous y explorerons les conditions et modalit&#233;s qui peuvent contribuer &#224; la r&#233;ussite d'un MOOC de fran&#231;ais langue &#233;trang&#232;re.&lt;/p&gt;
&lt;h3 class=&#034;h3 spip&#034;&gt;Objectifs du Mooc&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Les objectifs du MOOC &#233;taient les suivants :&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; &lt;strong&gt;Organisationnel &lt;/strong&gt; : mettre en place progressivement des dispositifs &#224; m&#234;me d'&#233;viter l'encombrement des salles de cours r&#233;parties sur la Facult&#233; des Sciences Centrale et ses deux annexes I et II. Vu la masse estudiantine croissante d'ann&#233;e en ann&#233;e, la formule du MOOC a &#233;t&#233; consid&#233;r&#233;e comme &#233;tant une r&#233;solution logique &#224; la capacit&#233; d'accueil limit&#233;e de l'&#233;tablissement.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; &lt;strong&gt;M&#233;thodologique &lt;/strong&gt; : accompagner les apprenants avec des outils de travail adapt&#233;s. Etant trop d&#233;pendants de leurs appareils mobiles, m&#234;me en salles de cours, ils reproduisent des habitudes de travail ou de vie qu'il serait judicieux de mettre &#224; profit dans des situations d'enseignement-apprentissage au lieu de les r&#233;primer.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; &lt;strong&gt;Linguistique &lt;/strong&gt; : d&#233;velopper leur expression &#224; l'oral et &#224; l'&#233;crit. Le distanciel, &#224; ce niveau, pourrait encourager un certain nombre d'&#233;tudiants &#224; s'exprimer plus facilement qu'en pr&#233;sence de l'enseignant qui pourrait volontairement ou involontairement inhiber un &#233;tat d'extraversion indispensable &#224; la lib&#233;ration de la parole et de la r&#233;daction.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; &lt;strong&gt;Communicatif &lt;/strong&gt; : contextualiser des faits scientifiques dans l'actualit&#233; et la vie quotidienne. Etant tr&#232;s r&#233;actifs sur les r&#233;seaux sociaux, les &#233;tudiants devraient investir savoir investir leurs connaissances selon les contextes qui pourraient les interpeller de fa&#231;on &#224; manifester tant&#244;t leurs penchants de simples internautes, tant&#244;t leur statut d'&#233;tudiants initi&#233;s.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ces objectifs d&#233;coulaient de quelques constats relev&#233;s depuis une dizaine d'ann&#233;es. Les bacheliers fra&#238;chement admis &#224; l'universit&#233; marocaine rencontraient un certain nombre d'obstacles : s&#233;mantiques (codifications biais&#233;es : &#171; affection &#187; pour dire &#171; infection &#187; par exemple), psychosociologiques (manque de confiance en soi et d'estime), culturels (manque d'autonomie et de ponctualit&#233;), techniques (choix d'un canal de communication inad&#233;quat : transmission de l'information oralement au lieu de recourir &#224; la voie &#233;crite). D'o&#249; l'int&#233;r&#234;t de v&#233;rifier la co&#239;ncidence d'une formation &#224; distance avec les pr&#233;occupations que nous venons d'&#233;voquer. La question que nous nous sommes pos&#233;e d&#232;s lors &#233;tait : dans quelle mesure il &#233;tait opportun de cr&#233;er les modalit&#233;s et les conditions n&#233;cessaires &#224; la r&#233;ussite d'un MOOC en fran&#231;ais langue &#233;trang&#232;re au sein d'une facult&#233; marocaine dont le seul atout &#233;tait de disposer d'un collectif de travail motiv&#233; ?&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Gr&#226;ce au partenariat entre la Facult&#233; des Sciences de Rabat, l'Institut Fran&#231;ais du Maroc et le Consortium Claroline (2016), il a &#233;t&#233; opportun de recycler le MOOC FOFLE (Formation Ouverte en Fran&#231;ais Langue Etrang&#232;re) pratiqu&#233; en Tunisie, deux ann&#233;es plut&#244;t, suivant une approche ing&#233;nierie bien d&#233;finie sur les plans didactique et p&#233;dagogique.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le produit MOOC FOFLE a ainsi &#233;t&#233; propos&#233; par le Consortium Claroline pour servir des ressources num&#233;riques perfectibles sur la plateforme FLESUP de l'environnement Claroline Connect. Afin d'en v&#233;rifier la pertinence, nous avons sugg&#233;r&#233; &#224; l'ensemble des collaborateurs et collaboratrices de miniaturiser la formule MOOC de fa&#231;on &#224; ce que les aspects &#171; ouvert &#187; et &#171; massif &#187;, indiqu&#233; par le sigle MOOC / CLOM (Massive Open Online Course / Cours en Ligne Ouvert et Massif), soient, &#224; titre exp&#233;rimental, limit&#233;s &#224; 100 &#233;tudiants. Il &#233;tait donc question d'un Mini-MOOC empruntant un certain nombre d'aspects au SPOC (Small Private Online Course), vu la complexit&#233; du ph&#233;nom&#232;ne de massification observ&#233; en cycle licence. C'est la raison pour laquelle, au-del&#224; du progr&#232;s attendu, la pr&#233;occupation majeure qui a pr&#233;sid&#233; &#224; ma responsabilit&#233; de &#171; chef de projet &#187; &#233;tait d'infirmer ou de confirmer la compatibilit&#233; d'un &#171; pr&#233;sentiel quasi-inexistant &#187; avec des conditions de travail authentiques globalement contraignantes aussi bien d'un point de vue structurel et logistique que d'un point de vue technico-p&#233;dagogique et manag&#233;rial.&lt;/p&gt;
&lt;h3 class=&#034;h3 spip&#034;&gt;Le MOOC FOFLE&lt;/h3&gt;
&lt;p&gt;Servant les objectifs cit&#233;s ci-haut, le MOOC FOFLE est organis&#233; sur la base de six s&#233;quences de formation repr&#233;sentant chacune six heures de travail pour l'apprenant. Ces s&#233;quences sont bas&#233;es sur des vid&#233;os et/ou des textes permettant de confronter l'apprenant &#224; des situations qu'il sera amen&#233; &#224; rencontrer lors de sa premi&#232;re ann&#233;e &#224; l'universit&#233; ou &#224; des th&#232;mes de culture g&#233;n&#233;rale dont la ma&#238;trise lui sera utile dans ce contexte. Elles sont construites sur la base d'un sch&#233;ma commun, soit un module visant &#224; la compr&#233;hension de l'oral, un module visant &#224; la compr&#233;hension de l'&#233;crit, et une activit&#233; collaborative d'int&#233;gration se terminant par une &#233;valuation.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le MOOC a comport&#233; six parcours, organis&#233;s th&#233;matiquement :
&lt;br /&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; Parcours 1 : Internet et num&#233;rique
&lt;br /&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; Parcours 2 : D&#233;couverte et avenir
&lt;br /&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; Parcours 3 : Environnement et progr&#232;s
&lt;br /&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; Parcours 4 : Sciences et recherches
&lt;br /&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; Parcours 5 : Arts et soci&#233;t&#233;
&lt;br /&gt;&lt;span class=&#034;spip-puce ltr&#034;&gt;&lt;b&gt;&#8211;&lt;/b&gt;&lt;/span&gt; Parcours 6 : M&#233;dias et &#233;changes internationaux&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Le recrutement et l'inscription des &#233;tudiants&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;table class=&#034;table spip&#034;&gt;
&lt;tbody&gt;
&lt;tr class='row_odd odd'&gt;
&lt;td&gt;Phase 1&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;Ouverture du MOOC FOFLE aux tuteurs / tutrices&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;11 janvier 2016&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;
&lt;tr class='row_even even'&gt;
&lt;td&gt;Phase 2&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;Inscription des &#233;tudiants de premi&#232;re ann&#233;e de Licence au MOOC FOFLE&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;10 f&#233;vrier au 10 mars 2016&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;
&lt;tr class='row_odd odd'&gt;
&lt;td&gt;Phase 3&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;Formation des tuteurs &#224; la cr&#233;ation de capsules vid&#233;o&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;11 au 13 f&#233;vrier 2016&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;
&lt;tr class='row_even even'&gt;
&lt;td&gt;Phase 4&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;Formation des tuteurs &#224; l'animation du MOOC FOFLE&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;18 f&#233;vrier au 4 mars 2016&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;
&lt;tr class='row_odd odd'&gt;
&lt;td&gt;Phase 5&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;Animation et suivi du MOOC FOFLE&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;7 mars 2016 - 4 juin 2016&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;
&lt;tr class='row_even even'&gt;
&lt;td&gt;Phase 6&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;Evaluation du MOOC FOFLE&lt;/td&gt;
&lt;td&gt;*juin 2016&lt;/td&gt;&lt;/tr&gt;
&lt;/tbody&gt;
&lt;/table&gt;
&lt;p&gt;Comme la formation dispens&#233;e en ligne s'adressait &#224; un public positionn&#233; en B1 en cours d'acquisition, il a fallu rep&#233;rer les &#233;tudiants concern&#233;s dans les trois fili&#232;res repr&#233;sentatives de la Facult&#233; de Sciences de Rabat c'est-&#224;-dire en SMPC (Science de la Mati&#232;re Physique / Chimie), en SVT (Science de la Vie et de la Terre) et en SMIA (Sciences Math&#233;matiques et Informatique). Ainsi, 200 &#233;tudiants ont &#233;t&#233; invit&#233;s &#224; passer, le 20 f&#233;vrier 2016, un test de positionnement con&#231;u en collaboration avec des enseignants-chercheurs issus de la Facult&#233; des Lettres et des Sciences Humaines d'Oujda.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pass&#233; par 90 &#233;tudiants (es) volontaires (toutes fili&#232;res confondues), ce test a permis de cerner 40 profils &#233;ligibles &#224; la formation. Le crit&#232;re du niveau de langue &#233;tait certes d&#233;terminant. Mais, pour approfondir la s&#233;lection, un autre crit&#232;re s'imposait : celui des ressources de connectivit&#233; poss&#233;d&#233;es (mat&#233;riel multim&#233;dia et connexion wifi). D'o&#249; une relance par voie d'affichage sur les sites physiques (scolarit&#233;, biblioth&#232;que, amphith&#233;&#226;tres, annexes) et num&#233;rique (site web) de la Facult&#233; des Sciences.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Les avis diffus&#233;s s'int&#233;ressaient aux apprenants &#233;valu&#233;s en session d'automne 2015 justifiant du niveau recherch&#233;. Afin de devancer leur r&#233;activit&#233;, il a &#233;t&#233; n&#233;cessaire d'impliquer le service de scolarit&#233; dans le but de r&#233;cup&#233;rer les coordonn&#233;es des &#233;tudiants tardant &#224; se manifester. Au terme de cette p&#233;riode, nous nous sommes rendu compte de la difficult&#233; &#224; joindre un certain nombre d'&#233;tudiants relativement vigilants ou sensibles &#224; l'information officielle. C'est la raison pour laquelle deux rencontres en pr&#233;sentiel, tenues une semaine avant le lancement de la formation FOFLE ont &#233;t&#233; organis&#233;es en vue d'obtenir la confirmation de participation du public cern&#233;. Au final, 105 &#233;tudiants ont &#233;t&#233; inscrits (es). Apr&#232;s plusieurs tentatives de confirmation par courriel, 73 &#233;tudiants ont progressivement activ&#233; leurs comptes sur FLESUP.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;La prise en main des &#233;tudiants&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Les &#233;tudiants ont travaill&#233; dans une ambiance stressante sur FLESUP. Ils semblaient aussi bien engag&#233;s dans la formation FOFLE que d&#233;pays&#233;s. N'ayant pas suivi un parcours de prise en main, ils d&#233;couvraient petit &#224; petit l'environnement num&#233;rique. Ils ont &#233;t&#233; appel&#233;s &#224; d&#233;velopper une attitude proactive rappelant la &#171; th&#233;orie de manque d'espoir ou de d&#233;sespoir &#187; initialement d&#233;sign&#233;e par Martin Seligman (1975) sous le terme de th&#233;orie de l'impuissance apprise et fond&#233;e sur l'observation de trois types de d&#233;ficits : &#171; d&#233;ficit cognitif &#187;, &#171; d&#233;ficit motivationnel &#187; et &#171; d&#233;ficit &#233;motionnel &#187; (Ric, 1996). En effet, le mode collaboratif favoris&#233; par la prise en charge d'un groupe restreint d'apprenants par un tuteur ou une tutrice, a &#233;t&#233; pr&#233;f&#233;r&#233; au mode interactionnel traditionnel enseignant-apprenant du fait qu'il g&#233;n&#232;re une dynamique relationnelle et r&#233;flexive impliquant non seulement le guidage du professeur, mais aussi l'apprentissage par les pairs. Le processus de facilitation doublement contr&#244;l&#233; pourrait &#233;viter au public-cible de s'enliser dans un &#233;tat de r&#233;signation nourri de doutes et de craintes.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;En cela, l'apprentissage devient un projet de groupe et par la m&#234;me occasion un d&#233;fi &#224; relever. Ainsi, une action didactique adapt&#233;e devait &#234;tre fond&#233;e sur l'approche actionnelle qui favorise l'apprentissage par l'action.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;R&#233;guli&#232;rement ou par intermittence, les &#233;tudiants manifestaient leurs efforts en consultant les diff&#233;rents menus, onglets et espaces de production. Certains d'entre eux ont vite compris le fonctionnement de FLESUP gr&#226;ce au balisage contextuel qui allait de la pr&#233;sentation des objectifs des parcours au d&#233;ploiement command&#233; des ressources num&#233;ris&#233;es. D'autres avaient du mal &#224; int&#233;rioriser le protocole de communication entre eux et avec les tuteurs / tutrices aussi. Pratiquement, tout au long de leurs progressions, ils &#233;taient plus port&#233;s vers les activit&#233;s individuelles que vers les activit&#233;s collaboratives.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Cela &#233;tait certainement d&#251; &#224; leur h&#233;t&#233;rog&#233;n&#233;it&#233; (fili&#232;re Science de la Mati&#232;re Physique Chimie - fili&#232;re Science de la Vie et de la Terre - fili&#232;re Sciences Math&#233;matiques et Informatique) et par cons&#233;quent aux emplois du temps dont ils ont h&#233;rit&#233; dans leurs cursus initiaux. De ce fait, il &#233;tait difficile pour eux de travailler virtuellement en petits groupes &#224; un moment pr&#233;cis que ce soit &#224; l'occasion de s&#233;ances synchrones ou asynchrones. Malgr&#233; cela, des tentatives r&#233;ussies chez certains d'entre eux ont pu &#234;tre observ&#233;es.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La sollicitation des tuteurs / tutrices &#233;tait circonscrite dans l'espace &#171; Forums &#187; subdivis&#233; en deux sections : &#171; Forums des probl&#232;mes techniques &#187; et &#171; Forums des questions de cours &#187;. Beaucoup d'&#233;tudiants laissaient tra&#238;ner des soucis techniques sans les signaler sur les forums. De ce fait, quand les d&#233;lais des d&#233;p&#244;ts de devoirs expiraient, ils contactaient soit leurs tuteurs / tutrices soit l'administrateur pour s'en plaindre. Une certaine flexibilit&#233; a &#233;t&#233; observ&#233;e, &#224; cet effet, dans la mesure o&#249; les d&#233;lais &#233;taient parfois prolong&#233;s. D'autre part, gr&#226;ce &#224; l'anticipation des plus r&#233;actifs d'entre eux sur les forums, il a &#233;t&#233; opportun de r&#233;soudre un certain nombre de bugs rep&#233;r&#233;s.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;La prise en main des tuteurs / tutrices&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;De son c&#244;t&#233;, le corps des tuteurs / tutrices a suivi deux modes organisationnels successifs. Le premier couvrait les trois premiers parcours. Les encadrants &#233;taient charg&#233;s de petits groupes d'&#233;tudiants. Sachant que 10 tuteurs et tutrices &#233;taient engag&#233;s dans cette formation, chacun d'entre eux et chacune d'entre elles &#233;taient charg&#233;s d'accompagner 10 &#233;tudiants. Disposant d'une feuille de route fournie par les charg&#233;s de projets, qui statue sur leurs rapports aux &#233;tudiants, ils jouaient diff&#233;rents r&#244;les &#224; l'instar des fonctions tutorales (Denis, 2003) qui leur incombaient (disciplinaires, p&#233;dagogiques, techniques, relationnelles, etc.). Ils devaient ainsi d&#233;ployer leurs comp&#233;tences en vue de transmettre des explications coh&#233;rentes au niveau de leurs r&#233;troactions ou encore corriger les productions post&#233;es, mais aussi, installer une ambiance motivante et rassurante. De parcours en parcours, le renforcement positif engageait progressivement les &#233;tudiants &#224; produire des r&#233;dactions ponctuelles et r&#233;vis&#233;es, &#224; l'exemple du message-retour d'un tuteur formul&#233; &#224; l'attention d'une apprenante :&lt;/p&gt;
&lt;blockquote class=&#034;spip&#034;&gt;
&lt;p&gt; &#171; Bonsoir Mlle &#8230;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt; Je vous f&#233;licite pour votre travail, il est impeccable.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt; La seule remarque que j'ai est le fait que vous avez largement d&#233;pass&#233; les 100 mots.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt; Je vous conseille d'utiliser des phrases plus courtes. &#187;&lt;/p&gt;
&lt;/blockquote&gt;
&lt;p&gt;Comme ils &#233;taient doublement connect&#233;s avec les &#233;tudiants (via forums et messagerie), ils ont &#339;uvr&#233; d'arrache-pied pour les accompagner efficacement. En cours de route, ils ont &#233;prouv&#233; toutes sortes de difficult&#233;s (proc&#233;durales, techniques, m&#233;thodologiques, psychologiques, etc.). En effet, ils devaient s'acquitter de leurs t&#226;ches de tuteurs / tutrices en plus de leurs responsabilit&#233;s quotidiennes et du d&#233;lai de r&#233;ponse obligatoire dans un d&#233;lai maximal de 24 heures. D'o&#249; l'adoption d'un second mode organisationnel. De fait, d&#232;s le lancement du parcours 4 et pour le reste des parcours, les encadrants ont r&#233;alis&#233; des t&#226;ches individualis&#233;es et pr&#233;cises. Ils ne traitaient plus 5 modules par parcours, mais un seul par roulement de t&#226;ches. Il a fallu r&#233;duire leur temps de travail en attribuant &#224; chaque tuteur et tutrice une t&#226;che hebdomadaire pr&#233;cise au lieu de les inviter &#224; s'acquitter de plusieurs t&#226;ches &#224; la fois.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ainsi, les encadrants pouvaient consacrer chaque jour quelques minutes (&#224; raison de deux ou trois connexions par jour) &#224; une t&#226;che (correction par exemple) et pr&#233;venir en toute logique le cumul des productions. Pour les coll&#232;gues qui ont &#233;prouv&#233; le plus de difficult&#233;s quant au suivi sur la plateforme, nous leur avons affect&#233; des t&#226;ches d'assistance en pr&#233;sentiel. Elles ont &#233;t&#233; plus productives au sens o&#249; elles ont assur&#233; un accompagnement sp&#233;cifique &#224; la r&#233;vision des points de grammaire associ&#233;s au contr&#244;le final. Leurs prestations couvraient deux &#233;tablissements : la Facult&#233; Centrale et l'Annexe I. Cela a contribu&#233; &#224; rassurer, par ailleurs, les &#233;tudiants qui se posaient des questions sur les modalit&#233;s de l'examen final.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;La gestion des tuteurs / tutrices et des &#233;tudiants&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La contrainte organisationnelle imposa le recours &#224; une approche manag&#233;riale adapt&#233;e. En consid&#233;rant l'ensemble des participants &#224; la formation comme une microsoci&#233;t&#233; &#224; la fois dynamique et complexe dont la raison d'&#234;tre consiste &#224; fournir une prestation au b&#233;n&#233;fice de la structure d'accueil (Facult&#233; des Sciences), le syst&#232;me de relations qui pourrait y prosp&#233;rer, devait reposer sur une combinaison de deux styles de guidage renfor&#231;ant l'autoefficacit&#233; des uns et des autres : le style directif et le style participatif.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Nous avons fait r&#233;f&#233;rence au mod&#232;le de l'agentivit&#233; (Bandura, 2001). Il repose sur la r&#233;ciprocit&#233; de trois d&#233;terminants : l'environnement, la personne et le comportement. L'agentivit&#233; mobilise la &#171; capacit&#233; des individus &#224; anticiper et &#224; ajuster leurs actes &#187; (Rondier, 2004), peut globalement d&#233;couler de l'effet direct de l'intervention de la personne, mais peut op&#233;rer aussi par le biais d'une &#171; procuration &#187; par laquelle le sujet escompte l'action d'autrui pour atteindre les buts souhait&#233;s. L'action peut &#234;tre collective, par l'interm&#233;diaire d'une coordination d'efforts d'un groupe. Ce qui n'est pas sans rappeler l'approche de l'harmonie formul&#233;e par Louis Jacot en 1970 selon laquelle la roue qui a le plus de mouvement transmet son exc&#232;s &#224; sa voisine (engrenage), ce qui a pour effet que leurs mouvements s'&#233;galisent tout en restant mouvements. Ainsi, en guidant les tuteurs / tutrices et les &#233;tudiants, le p&#244;le de coordination amenait vers l'autonomie, permettant &#224; tous d'op&#233;rer de mani&#232;re r&#233;flexive et autor&#233;flexive.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;L'&#233;valuation des &#233;tudiants&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Pour les tuteurs / tutrices, en plus des tableaux d'affectations et des grilles d'&#233;valuation, le guide (vade mecum) a &#233;t&#233; propos&#233; [1] afin de faciliter (gr&#226;ce &#224; des messages types) l'identification des interventions tutorales &#224; r&#233;aliser (lancement et cl&#244;ture des parcours, lancement et cl&#244;ture des activit&#233;s collaboratives, lancement et cl&#244;ture des auto&#233;valuations, correction des questions ouvertes) et leur planification. Pour les &#233;tudiants, le suivi et l'appr&#233;ciation des performances a &#233;t&#233; possible gr&#226;ce aux tableaux de regroupements, aux r&#233;troactions des tuteurs et &#224; l'&#233;preuve &#233;crite finale. Ce suivi a &#233;t&#233; permis gr&#226;ce aux notifications et filtres op&#233;rationnels sur FLESUP, qui ont servi &#224; pister les connexions et les actions de tous les participants &#224; la formation.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La cl&#244;ture du MOOC FOFLE s'est faite &#224; la fin du sixi&#232;me et dernier parcours. Elle a &#233;t&#233; couronn&#233;e par un examen en pr&#233;sentiel, focalis&#233; sur l'acquisition de trois comp&#233;tences : la compr&#233;hension orale, la compr&#233;hension &#233;crite et la production &#233;crite. Le syst&#232;me de la remise de badges, sur la plateforme, n'a pas &#233;t&#233; pertinent vu que tr&#232;s peu d'&#233;tudiants ont compl&#233;t&#233; leurs parcours. Leur remettre des badges revenait &#224; les avantager par rapport &#224; d'autres, sachant que ceux et celles qui n'avaient pas achev&#233; tous les parcours avaient n&#233;anmoins fourni d'importants efforts. Par cons&#233;quent, un syst&#232;me de notation &#233;quitable devait &#234;tre adopt&#233; de mani&#232;re &#224; r&#233;compenser l'ensemble des efforts fournis.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le cadre sommatif institutionnel devait &#234;tre conserv&#233; pour r&#233;int&#233;grer les apprenants dans leurs fili&#232;res respectives. Leurs performances ont &#233;t&#233; r&#233;compens&#233;es d'une note de TP (travaux pratiques) major&#233;e &#224; hauteur de 25% et d'une note de CF (contr&#244;le final) major&#233;e &#224; hauteur de 75%. Chacune de ces notes a &#233;t&#233; bonifi&#233;e. La note de TP &#233;tait &#233;tablie sur la base des points totalis&#233;s en fin de parcours. Comme chaque parcours comptait cinq modules et que chaque module se d&#233;clinait en une ou plusieurs activit&#233;s, les points se r&#233;partissaient comme suit :&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&#034;spip&#034; role=&#034;list&#034;&gt;&lt;li&gt; 2 points gagn&#233;s : si toutes les activit&#233;s d'un module sont compl&#233;t&#233;es ;&lt;/li&gt;&lt;li&gt; 1 point gagn&#233; : si les activit&#233;s d'un module n'ont pas &#233;t&#233; r&#233;alis&#233;es en totalit&#233; ou si l'&#233;tudiant a r&#233;alis&#233; au moins une activit&#233; dans le module ;&lt;/li&gt;&lt;li&gt; 0 point : si aucune activit&#233; de module n'est r&#233;alis&#233;e ;&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Le parcours le plus r&#233;ussi a &#233;t&#233; compt&#233; en double ;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;La note du contr&#244;le final (CF) a &#233;t&#233; comptabilis&#233;e avec une note de r&#233;troaction attribu&#233;e au renseignement du questionnaire de satisfaction mis en ligne sur la plateforme et ce quelle que soit la polarit&#233; des r&#233;ponses fournies. Effectivement, la formulation d'une appr&#233;ciation post-examen par l'apprenant a &#233;t&#233; fortement encourag&#233;e qu'elle soit valorisante ou d&#233;valorisante. La majoration de la moyenne &#233;tait la suivante :&lt;/p&gt;
&lt;ul class=&#034;spip&#034; role=&#034;list&#034;&gt;&lt;li&gt; Note CF compt&#233;e pour 80 % ;&lt;/li&gt;&lt;li&gt; Note r&#233;troaction pour 20 % ;&lt;/li&gt;&lt;li&gt; &lt;strong&gt;La r&#233;ception du MOOC FOFLE par les participants&lt;/strong&gt;&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;
&lt;p&gt;L'adh&#233;sion au MOOC a &#233;t&#233; propos&#233;e aux &#233;tudiants &#224; titre volontaire. Ils avaient le droit de se retirer de la formation &#224; distance &#224; n'importe quel moment et de rejoindre, s'ils le souhaitaient, leur parcours initiatique de base. Aucune contrainte ou p&#233;nalit&#233; n'a &#233;t&#233; justifi&#233;e dans ce sens. Le but &#233;tant de cr&#233;er les conditions d'une adh&#233;sion spontan&#233;e, le nombre d'&#233;tudiants engag&#233;s jusqu'&#224; la fin du MOOC indique une tendance encourageante vers ce genre de dispositif. Ainsi, sur un total de 105 &#233;tudiants inscrits initialement au MOOC, 73 ont confirm&#233; leur inscription. Sur les 73 &#233;tudiants ayant confirm&#233;, 46 ont particip&#233; au MOOC jusqu'&#224; la fin de la formation et 27 ont abandonn&#233;,&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;C&#244;t&#233; attentes formul&#233;es, le questionnaire de satisfaction rempli sur Google forms indique 28 r&#233;ponses affichant le r&#233;sultat suivant : 26 &#233;tudiants pensent que les activit&#233;s du MOOC FOFLE leur ont permis d'am&#233;liorer leur niveau de fran&#231;ais. C'est donc un bilan assez positif pour cette premi&#232;re exp&#233;rience du point de vue des b&#233;n&#233;ficiaires.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Les parcours 3 &#171; D&#233;couvertes et avenir &#187; et 4 &#171; Sciences et recherche &#187; ont rencontr&#233; le plus de succ&#232;s avec respectivement une pr&#233;f&#233;rence de 17 et 12 &#233;tudiants sur 28. Cela s'explique notamment par le choix des th&#232;mes &#224; orientation scientifique et leur proximit&#233; avec le programme du premier semestre.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;C&#244;t&#233; difficult&#233;s ressenties, le parcours 1 &#171; Internet et num&#233;rique &#187; a &#233;t&#233; le parcours le moins appr&#233;ci&#233; par les &#233;tudiants du fait des probl&#232;mes techniques rencontr&#233;s. En effet, malgr&#233; l'utilisation de tutoriels vid&#233;o sur la page d'accueil, un certain nombre d'apprenants n'ont pas r&#233;ussi &#224; d&#233;poser leurs productions. Les difficult&#233;s rencontr&#233;es concernaient le d&#233;p&#244;t des productions sur le Forum et l'organisation des groupes d'activit&#233;s collaboratives.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Il est important de noter que les &#233;tudiants n'ont pas toujours acc&#232;s &#224; un ordinateur connect&#233; &#224; internet et que l'usage des nouvelles technologies pour l'apprentissage du fran&#231;ais reste une pratique nouvelle pour 13 &#233;tudiants sur 28. Il est donc n&#233;cessaire de les accompagner dans cette nouvelle d&#233;marche d'apprentissage voire de leur faciliter l'acc&#232;s &#224; une connexion plus fiable.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le guidage et l'assistance constituaient, par ailleurs, l'une des cl&#233;s de r&#233;ussite qui a mis &#224; l'&#233;preuve le potentiel p&#233;dagogique des tuteurs et tutrices. Ces derniers ont pu ainsi couvrir 7 sollicitations formul&#233;es sur 10.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Les points &#224; am&#233;liorer&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le fonctionnement des Forums pour le d&#233;p&#244;t des activit&#233;s.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Les outils d'&#233;changes apprenants-tuteur (associer un tuteur &#224; un seul groupe d'apprenants sur la plateforme pour simplifier l'acc&#232;s aux r&#233;sultats et aux d&#233;p&#244;ts d'activit&#233;s).&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;L'organisation des activit&#233;s collaboratives qui pose probl&#232;me notamment du fait de l'indisponibilit&#233; de certains &#233;tudiants (es).&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Le nombre de questions ouvertes &#224; corriger dans chaque parcours est trop &#233;lev&#233;, ce qui prolonge le temps de l'accompagnement tutoral.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La pr&#233;paration des apprenants (es) &#224; l'utilisation des outils informatiques est n&#233;cessaire. Une s&#233;quence 0 proposant de d&#233;poser un document sur le Forum pourrait s&#251;rement am&#233;liorer le suivi du parcours 1.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Conclusion&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Globalement, les principaux constats tir&#233;s de cette exp&#233;rience sont les suivants :&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ce type de formation est adapt&#233; &#224; la probl&#233;matique de la massification au sein de l'universit&#233; marocaine, mais ne pourra fonctionner qu'&#224; certaines conditions. Il d&#233;pend cependant lourdement du rythme d'apprentissage des &#233;tudiants : leurs modules de sp&#233;cialit&#233; prennent beaucoup de place dans leurs emplois du temps et m&#234;me au niveau du temps accord&#233; aux travaux hors classe ; ce qui les am&#232;ne souvent &#224; marginaliser le module interdisciplinaire de langue et, par cons&#233;quent, l'entretien de la culture TICE associ&#233;e &#224; l'apprentissage de ce module. Une prise en main des outils est donc n&#233;cessaire avant tout travail p&#233;dagogique.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La r&#233;ussite de ce type de formation d&#233;pend de la synergie d&#233;velopp&#233;e entre p&#233;dagogues, techniciens, administratifs et partenaires de la soci&#233;t&#233; civile.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La r&#233;ussite de ce type de formation d&#233;pend aussi des outils de positionnement des &#233;tudiants en amont de la formation &#224; savoir les r&#233;sultats obtenus lors des sessions pr&#233;c&#233;dentes et le test de niveau en fonction duquel la population &#233;ligible &#224; la formation a &#233;t&#233; d&#233;termin&#233;e.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;La r&#233;ussite de ce genre de formation &#224; une &#233;chelle macrostructurale d&#233;pendra d'une strat&#233;gie durable formul&#233;e &#224; l'&#233;chelle de l'universit&#233;.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;R&#233;f&#233;rences bibliographiques&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Bandura Albert, &#8220;Social cognitive theory : An agentic perspective, Annual Review of Psychology&#8221;, 2001, 52, pp. 1-26, publi&#233;e dans (Carr&#233; &amp; Fenouillet, 2008), Adaptation par Stephen Brewer et Philippe Carr&#233;.&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Denis Brigitte, &#171; Quels r&#244;les et quelle formation pour les tuteurs intervenant dans des dispositifs de formation &#224; distance ? &#187;, Distances et savoirs, 2003/1 Vol. 1, p. 26&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Haeuw Fr&#233;d&#233;ric et al. COMPETICE - Outil de pilotage des projets TICE par les comp&#233;tences, 2001. [En ligne]. &lt;a href=&#034;http://www.centre-inffo.fr/IMG/pdf/competice9.pdf&#034; class=&#034;spip_url spip_out auto&#034; rel=&#034;nofollow external&#034;&gt;www.centre-inffo.fr/IMG/pdf/competice9.pdf&lt;/a&gt; (Consult&#233; le 11 ao&#251;t 2017).&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Ric Fran&#231;ois, &#171; L'impuissance acquise (learned helplessness) chez l'&#234;tre humain : une pr&#233;sentation th&#233;orique &#187;, L'ann&#233;e psychologique, 1996/4, Vol. 96, p. 680&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;Rondier Ma&#239;lys, &#171; A. Bandura. Auto-efficacit&#233;. Le sentiment d'efficacit&#233; personnelle &#187;, L'orientation scolaire et professionnelle. [En ligne], 33/3 | 2004, p. 1. URL : &lt;a href=&#034;http://osp.revues.org/74&#034; class=&#034;spip_url spip_out auto&#034; rel=&#034;nofollow external&#034;&gt;http://osp.revues.org/74&lt;/a&gt; (Consult&#233; le 28 mars 2017)&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;i&gt; Nous exprimons nos sinc&#232;res remerciements pour la collaboration exceptionnelle de Mme Flora Aubin qui a activement particip&#233; &#224; cette exp&#233;rience en fournissant aux tuteurs / tutrices le guide vade mecum et en cr&#233;ant les questionnaires de satisfaction&lt;/i&gt;.&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
		
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