Innovation Pédagogique et transition

Les « mad skills », au cœur des métiers de demain ?

2022-05-10T10:59:47Z

The Conversation
Un article repris du magazine The Conversation, une publication sous licence CC by nd

Alors que les innovations technologiques s'accélèrent, les frontières des métiers se redéfinissent sans cesse et de nouvelles fonctions apparaissent. Difficile donc quand on entre dans l'enseignement supérieur de savoir exactement de quelles missions une carrière sera faite. Pour aider les étudiants à se projeter dans l'avenir, la presse magazine explore régulièrement ces nouveaux terrains, à l'instar du mensuel Capital qui, fin 2021, s'est arrêté sur « 10 métiers que vous pourrez exercer… dans 10 ans ».

Quelles compétences faudra-t-il pour les pratiquer ? Quels sont les postures et savoir-faire qui feront la différence dans la maitrise d'un poste ? Et surtout, notre pédagogie est-elle en phase pour former dès à présent à ces métiers ?

Pour répondre à ces questions – et parce qu'ils sont au cœur de nos ambitions pédagogiques – nous nous appuierons sur trois des dix métiers cités dans l'article : « nudge designer », éducateur de robot et anticipateur de crise.

Sortir des cadres connus

Le nudge designer est celui qui « imagine des solutions pour influencer les comportements des usagers ou des consommateurs », nous dit l'article ; c'est celui qui dessinera par exemple des pas sur un trottoir vers la poubelle pour inciter à la propreté.

Bien sûr, il lui faut des compétences fondamentales, en l'occurrence des connaissances en psychologie comportementale/cognitive afin de déterminer ce qui fait qu'une personne va agir ou non et des compétences transversales comme l'empathie, la communication. Cependant pour imaginer des dispositifs vraiment innovants, le nudge designer devra posséder une manière de voir complètement décalée, voire déviante du formatage classique…

Pour devenir éducateur de robot, il sera préférable de savoir coder (« hard skill »), cela demandera également de comprendre la relation homme machine (« soft skill ») mais aussi d'être capable d'imaginer des scénarii où les robots seront plus compétents que l'humain. Il s'agira enfin de réfléchir à la manière dont le robot pourra apprendre l'éthique et l'empathie. Ces nouvelles manières d'enseigner aux robots devront sûrement être très inventives, très surprenantes, voire inattendues…

Elever un robot journaliste : le cas de Flint (Benoît Raphaël – Ouest Médialab, 2017).

Prenons maintenant le cas d'une avalanche que devrait gérer un anticipateur de crise. Se préparer à ce type de scénario mobilise des compétences techniques : cartographie, topographie, nivologie, etc. mais aussi des soft skills comme la compréhension des réactions humaines dans cette situation (panique, peur, angoisse). Cependant pour anticiper toutes les crises (im)probables, il faudra aller plus loin en inventant les simulateurs de demain, dans la lignée du Hitlab de Chrischurch qui travaille sur des outils multisensoriels pour faire face à des événements tels que les tremblements de terre.

Il arrive d'ailleurs de plus en plus que les simulateurs virtuels fassent appel à des spécialistes des jeux vidéo car ceux-ci ont cette imagination capable de faire vivre des expériences hors du commun relevant parfois de la fiction. Une fiction qui, dans certains cas, peut devenir réalité et qu'il faudra anticiper.

Capacité d'expérimentation

Si les « hard skills » (les connaissances fondamentales et les compétences techniques, comme la maitrise d'un outil, d'un langage de programmation, la maitrise de gestes) et les « soft skills » (souvent transverses, comme la négociation, la créativité, l'agilité, etc.) sont déjà identifiées pour soutenir les métiers de demain, il semble qu'elles ne suffisent pas.

Souvent mises en évidence par les start-up californiennes, les « mad skills » pourraient être ce complément dont la nécessité se ressent de plus en plus. Dans cette catégorie se trouvent des compétences comme la « déviance positive » (le fait de ne pas emprunter forcément le chemin tracé tout en ayant des intentions positives) ou encore le sens critique, l'ingéniosité, la singularité. Souvent ce sont les qualités propres aux profils décalés, atypiques, etc.

Ces compétences sont facilement identifiables chez un aventurier comme Mike Horn ou des personnages de fiction comme Mac Gyver ou Indiana Jones. Ces héros ont une incroyable capacité à « saisir des voies détournées pour arriver à [leurs] fins ». Ce qui leur permet de s'orienter avec les étoiles, de trouver à manger dans la nature, de construire un abri avec des matériaux de récupération, de réparer un véhicule pour se sortir d'une situation délicate. Il s'agit de « se rendre, donc, disponibles aux choses du monde, mais à l'unique condition de cultiver une polyvalence qui ouvre le regard ; et expérimenter des agencements de toute sorte qui traceront la route vers une sortie encore à imaginer ».

Il nous semble que ce sont ces postures, attitudes et osons le terme, ces « mad skills » qui feront la différence pour devenir « nudge designer », éducateur de robot ou encore anticipateur de crise. Car ce sont elles qui apparaissent dans ce grain de folie qui sera propre à ces métiers. Ce sont elles que les entreprises viennent déjà chercher et ce sont ces « mad skills » qu'il nous faut tenter, en tant que pédagogues, de repérer et de renforcer.

Créativité adaptative

Nous pensons que même si nous ne pouvons pas tous être Mac Gyver, il y a tout de même souvent, au fond de chacun de nous, cette créativité adaptative qui permet de faire face à des situations imprévues.

Notre mission de formation n'est donc plus seulement de délivrer un savoir, mais de faire émerger cette capacité de chacun à sortir des sentiers battus. Il s'agirait donc d'imaginer des dispositifs pédagogiques qui permettent de mettre en évidence ces « mad skills », de faire prendre conscience aux apprenants qu'ils les possèdent et les aider à renforcer ces compétences atypiques.

Le jeu (serious game) pourra être un de ces révélateurs de mad skills. « On en apprend plus sur quelqu'un en une heure de jeu qu'en une année de discussion », disait Platon. Au travers du jeu, la personne montre sa véritable personnalité et ses traits de caractère. D'ailleurs, les entreprises tentent de plus en plus de recruter par le jeu.

Plus que révéler les mad skills et les talents différents, le jeu permet aussi de former dès à présent, les anticipateurs de scénario de crise ; c'est le cas de l'armée française qui a créé « Red Team » en faisant appel à une dizaine d'auteurs de science-fiction pour imaginer les menaces militaires et technologiques à l'horizon 2030-2060. L'objectif est assumé : se faire peur pour mieux anticiper. Ce qui est notable dans cet exemple c'est justement que l'armée n'a pas fait appel à des géopoliticiens par exemple, mais bien à un regard neuf, un grain de folie de la part des auteurs et ce pour s'entrainer de manière concrète.

En conclusion, au terme de « déviant positif », nous préférerons le terme de « corporate hacker ». Celui-ci intègre le grain de folie sans oublier d'être corporate afin de ne pas déstabiliser l'organisation. Rappelons qu'il faut aussi comprendre, respecter les équilibres et l'hétérogénéité qui fait la richesse des équipes. Pour Meredith Belbin « nobody is perfect but a team can be » : personne n'est parfait, mais l'équipe peut l'être – avec ses grains de folie.

Les auteurs ne travaillent pas, ne conseillent pas, ne possèdent pas de parts, ne reçoivent pas de fonds d'une organisation qui pourrait tirer profit de cet article, et n'ont déclaré aucune autre affiliation que leur organisme de recherche.

L'enseignant, ce peintre impressionniste qui s'ignore

2018-02-10T12:25:00Z

_Les Coquelicots_ de Claude Monet. Wikipedia

Sommes-nous en train de vivre une révolution de l'enseignement similaire à celle que la peinture a vécu au XIX^e siècle ?

En 1824, Nicéphore Niépce invente la photographie et révolutionne la peinture, l'artiste est désormais déchargé de la mimésis, il n'est plus obligé d'imiter la réalité selon les canons académiques. En 1841, Lefranc Bourgeois invente la peinture en tubes et d'autres les pigments synthétiques. Pour la première fois le peintre sort de son atelier. Armé de son chevalet pliant et de ses tubes, l'artiste s'évade, capture son nouveau monde sur le motif : à lui l'instantanéité, la lumière changeante, le temps qui passe.

La révolution industrielle bat son plein, se déployant dans tous les domaines, le héros de la peinture devient l'homme de la rue.

Le pont de l'Europe, G. Caillebotte, 1876. Wikipedia

En 1998, la naissance de Google apporte la simplicité dans la recherche des connaissances, elle est désormais à la portée de tous, infinie. En 2004, Tim O'Reilly, lors d'une conférence sur le web, énonce l'avènement du « web.2.0 ». L'internaute peut désormais s'exprimer, participer, partager au sein de la sphère Internet. 2005, la plateforme YouTube permet à tous de produire et de diffuser des vidéos. Enfin, Steve Jobs présente en 2007 un téléphone associant la photo, la musique, l'accès Internet, le tout grâce à un clavier numérique.

Une révolution temporelle

Avant l'invention de la photographie, le modèle devait poser des heures dans l'atelier du peintre : cette technologie va permettre à l'artiste de capturer l'instant et de retravailler le sujet immortalisé sur son cliché. La bourgeoisie, les puissants n'auront très vite plus besoin du peintre pour éterniser leur portrait. En faisant appel au photographe, ils obtiennent une représentation fidèle et immanente de leurs traits. Le paradigme du peintre change, il est libéré de la représentation théâtrale et codifiée du réel.

Avec Internet l'accès à l'information est immédiat : le lycéen, l'étudiant trouve, via son outil informatique, la réponse à toutes ses questions. Qu'en est-il alors de la valeur ajoutée de l'enseignant ? Auparavant, l'étudiant devait reproduire tout ce que l'enseignant inscrivait au tableau : schémas, matrices, formules ; désormais, il lui suffit de dégainer son smartphone pour les capturer.

La révolution industrielle bouleverse la temporalité en inventant le moteur à vapeur, le train, l'architecture de verre et d'acier, l'électricité… Le rapport au temps change, tout s'accélère. Le peintre est fasciné par la modernité de son temps. Il fixe le temps qui passe, enregistre le mouvement, saisit l'éphémère par sa touche vive, un cadrage resserré, selon un point de vue novateur.

Le professeur saura-t-il lui aussi prendre le train de la modernité de son siècle ? Utiliser l'éphémère, en s'inspirant de Snapchat pour stimuler la mémorisation en faisant apparaître et disparaître des formules de maths ?

Travailler le temps réel et le direct, avec Facebook live, Periscope… pour favoriser la réactivité (réponse immédiate aux commentaires), l'analyse et la créativité (la narration, la mise en scène) ?

Une révolution spatiale

Le peintre impressionniste du XIX^e est un artiste en mouvement, il se déplace en prenant le train, le bateau, il redécouvre la nature proche de Paris : Fontainebleau, Argenteuil, Pontoise, emportant son nécessaire de peinture et peindre sur le motif : Le Déjeuner des canotiers, toile d'Auguste Renoir, 1880. En Norvégienne. La barque à Giverny, toile de Claude Monet, 1887 ou encore le tableau de Gustave Caillebotte réalisé en 1875 : Yerres, pluie.

Les grands voyageurs vont lui faire découvrir l'estampe japonaise : sa palette claire, lumineuse, sa composition spatiale « aplatie », ses lignes pures.

Katsushika Hokusai, Sous la grande vague au large de la côte de Kanagawa. Wikipedia

L'artiste, fasciné, contemple tous ces objets exotiques apportés des mondes lointains. Il donne un rôle au spectateur, l'oblige à se déplacer devant la toile pour la saisir en jouant avec les touches de couleurs complémentaires

La Seine à Samois, Paul Signac. Wikipedia, CC BY

L'étudiant lui aussi est en mouvement, il covoiture, participe éventuellement à des programmes d'échanges internationaux et comme le peintre, il transporte son chevalet numérique (l'ordinateur) et sa peinture en tube connectée (son smartphone), il fait ainsi exploser toutes les frontières de la distance. Il se déplace aussi entre virtuel et réel, alternant cours en ligne et présentiel, espaces physique et numériques, apprenant à l'aide de tutoriels vidéo.

Mais qui va donner du sens à ce déluge informationnel ? Apprendre à l'étudiant à nager au creux de cette crue d'informations quand l'accessible partout, tout le temps devient l'inaccessibilité du tout ?

Comme le peintre pointilliste, l'enseignant va devoir créer des situations obligeant l'étudiant à se déplacer.

Le conquérant européen du XVII^e embarquait sur son navire avec des scientifiques : cartographe, botaniste, linguiste, sociologue… pour comprendre intimement le nouveau monde qu'il allait soumettre. L'enseignant d'aujourd'hui a toute sa place dans une école globalisée, s'il sait changer de posture, passant de celle du dispensateur des savoirs à celle de tuteur, facilitateur, accompagnateur de l'étudiant dans ce village planétaire décrit par Marshall Mc Luhan :

« Comme si le monde n'était qu'un seul et même village, une seule et même communauté où l'on vivrait dans un même temps, au même rythme et donc dans un même espace. »

Une révolution humaine

« Il faut être de son temps et faire ce qu'on voit ».
(Edouard Manet)

Le peintre impressionniste ouvre une autre porte en peignant la réalité du monde contemporain, celui qu'il perçoit : la ville, les passants, la vie de tous les jours, la vibration de la lumière. Conspué par l'Académie des beaux-arts qui l'a formé, il s'extirpe du carcan de la société corsetée du XIX^e siècle et de l'académisme des beaux arts et lance le « salon des refusés ».

Aujourd'hui, l'internaute a pris le pouvoir grâce au numérique, les outils sont à sa portée. La révolution digitale, c'est le partage des biens et des connaissances, la co-construction des savoirs entre pairs. C'est l'accès à tout, tout le temps, la personnalisation dans l'acquisition des apprentissages. Le professeur doit savoir jongler ; grâce à son expertise il personnalise l'expérience de l'apprenant. Il l'aide à chercher, trier, mobiliser les savoirs. il stimule chacun pour qu'il exploite ses propres connaissances et découvre celles qui l'entourent. L'École de Management de Grenoble offre par exemple à ses étudiants une pédagogie de type expérientiel dans des plates-formes connéctées conçues dans le cadre de l'IRT Nanoelec : pour faire comprendre une approche sur le consommateur à nos étudiants, nous leur faisons découvrir un modèle théorique complexe (modèle Engel, Blackwell et Kollat), en immersion dans notre magasin laboratoire connecté. Ils partent en quête des connaissances avec leur smartphone, endossant le rôle de consommateur et de reporter, ils se photographient, reprennent les étapes du processus de décision et les grandes variables du modèle théorique pour les retranscrire dans les vignettes d'un roman photo (livrable attendu). Les enseignants leur ont fait vivre le modèle théorique au lieu de le leur enseigner. Dans un autre cours, les étudiants se retrouvent immergés dans des cabines d'essayage sensorielles afin de découvrir l'impact de la couleur, de la musique, des odeurs sur la consommation.

Un autre module d'enseignement stimule les étudiants à revêtir l'habit du journaliste : ils doivent, en direct vidéo, sur Facebook, traiter les « actus » du digital. En amont, les apprenants effectuent une veille exigeant la compréhension de l'écosystème numérique. Il est demandé aux étudiants d'apporter un soin particulier à la narration, au rythme, à la mise en forme, mais aussi et surtout d'interagir en direct avec les autres étudiants et spectateurs qui postent des commentaires. L'étudiant devient acteur, et co-producteur de ses apprentissages, obligeant l'enseignant à lâcher prise tout en faisant preuve d'une grande expertise.

La dernière expérience que nous avons envie de partager est celle du chatbot. Nous créons une situation de déséquilibre pour les étudiants, qui doivent élaborer un robot conversationnel sans schéma préalable. Ils se perdent dans les méandres de l'interface, font des boucles d'apprentissage et terminent par la production d'un arbre conversationnel.

Nous avons suffisamment de recul pour mesurer la portée et les bouleversements qu'ont engendré les inventions techniques et sociétales du XIX^e sur la façon de peindre des artistes de l'époque. Quant à l'impact des nouvelles technologies sur l'enseignement, il est bien trop tôt pour en comprendre la portée à long terme. L'arrivée d'une technologie provoque une disruption obligeant souvent à changer de posture, il faut s'en saisir comme d'une chance, utiliser son expertise et jouer. Le professeur a toute sa place dans cette évolution sociétale et technologique, ainsi que l'expose Aurélie Dudézert dans son article : « L'évolution du métier d'enseignant-chercheur liée au numérique ».