Innovation Pédagogique et transition

L'adolescence, un âge d'or pour l'économie du partage ?

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2022-04-27T06:36:54Z

Un article repris du magazine The Conversation, une publication sous licence CC by nd

Coworking, coliving, habitat participatif, covoiturage, jardin communautaire… le collaboratif est dans l'air du temps. Deux français sur trois ont déjà expérimenté l'économie collaborative, et 65 % sont prêts à échanger des objets qu'ils utilisent, d'après une enquête réalisée par Odoxa pour AlloVoisins auprès d'un échantillon de plus de 1000 Français âgés de plus de 18 ans.

Un style de vie qui se prépare à travers certaines pratiques de l'adolescence ? A cette période de la vie, les échanges de vêtements entre amis sont importants et très fréquents, en particulier chez les filles : une veste que se partagent deux amies, un débardeur qu'elles s'envoient par la poste pendant leurs vacances d'été pour maintenir le lien entre copines issues d'un même groupe… Plus de 50 % des filles, à cet âge, échangent régulièrement des petits hauts avec leurs copines (contre 20 % pour les garçons) et 56 % d'entre elles échangent régulièrement des accessoires de mode (écharpes, gants, bonnets…) (contre 20 % pour les garçons). Le phénomène s'éteint à la fin de l'adolescence.

Le fait que ces pratiques soient plus systématiques chez les filles que chez les garçons peut s'expliquer par le fait que les amitiés se fonderaient plus sur la compétition ou la prise de pouvoir chez les garçons, et plutôt sur l'échange et la discussion du côté des filles. A cela s'ajoutent l'importance de l'apparence physique et du désir de plaire dans leur construction identitaire.

Apprentissage du marché

Nombre d'adolescentes participent à des « Free Troc Party ». Cherchent-elles à sortir du jeu économique (elles y rentreront plus tard) pour apprendre de nouveaux modes d'échanges ? Ou, plus que sur leur rapport au marché, ces échanges nous renseignent-ils sur la socialisation à cet âge ? Quelles sont les règles qui régissent ces échanges vestimentaires et quelles sont les motivations des adolescentes à s'engager dans de telles pratiques d'échanges ?

En vue de répondre à ces questions, une étude qualitative mêlant phase d'observations et entretiens a été menée auprès d'une vingtaine d'adolescentes âgées de 14 à 18 ans.

On peut d'abord penser que les adolescentes échangent des vêtements avec leurs copines pour des motivations d'ordre économiques : se procurer des vêtements différents à coût nul ou faible. Cette motivation est incontestable certes, mais elle est loin d'épuiser le sujet. D'autres motivations plutôt symboliques sous-tendent ces échanges de vêtements pouvant répondre à un besoin d'intégration dans un groupe.

Les formes d'échanges de vêtements diffèrent selon le degré de proximité : les camarades d'école, la meilleure amie ou les « bonnes copines ». Tous les lieux sont ouverts aux échanges, que ce soit au collège ou au lycée (périodes de récré, intercours, pause déjeuner, entrée ou sortie du collège/lycée) ou à la maison (en général, la chambre de l'adolescente et/ou de la copine en question).

Il y a emprunts et prêts ponctuels de vêtements avec des règles précises entre camarades de classe. L'adolescente réinvente un autre marché, non monétaire, dans le cadre de l'école, où elle apprend à appliquer les règles établies par l'institution : on ne prête qu'avec une contrepartie immédiate, l'échange est souvent court, limité à quelques jours, les conditions sont fixées dès le départ entre les deux copines…

« On s'échange des sweats avec des copines de classe mais je ne prête jamais sans rien en retour, c'est donnant donnant, on fixe les règles du jeu », déclare Pauline, 15 ans. Le système est rodé. L'échange avec les camarades de classe s'apparente plutôt à un échange économique, l'équivalence étant le moteur de l'échange économique et la transaction le support. Il s'agit en quelque sorte d'un apprentissage du marché : on est dans le domaine de la comptabilité avec un système de valeur – contre-valeur de nature différente que le système monétaire. La relation au sein des échanges marchands n'a pas besoin d'intimité ni de liens personnels entre les individus pour se maintenir.

Les adolescentes peuvent aussi échanger des vêtements avec des « bonnes copines » (voisines, copines d'activités extrascolaires). Les règles sont alors plus flexibles, comme le raconte Morgane, 14 ans : « Je n'échange qu'avec Kenza ma voisine. Comme nous habitons juste à côté, c'est plus facile pour récupérer mes affaires. Si elle a quelque chose que je voulais mettre, je peux aller lui chercher et en 5 minutes. On ne fixe pas de durée à l'échange, c'est flexible. »

Symboliques relationnelles

On parle de partage, et non plus d'échange, quand il s'agit de « meilleures amies ». Dans le domaine vestimentaire, ces relations intimes se concrétisent dans le partage des espaces – le « partage » au sens de Belk, comme la cabine d'essayage : « On essaie à deux dans la même cabine. On n'a jamais eu de complexes, on rentre, on sort, on essaie ensemble. Quand on dort chez l'une chez l'autre, on se prépare ensemble dans la même salle de bain avant de sortir et on se donne des conseils, raconte Chloé, 16 ans.

Le « vêtement pour deux » est une autre manifestation de cette logique fusionnelle. Cette fusion peut aller jusqu'à la (con)fusion des corps, gommant la notion même de propriété : « on achète une veste pour deux et on se la partage », note Corentine, 17 ans. Avec la meilleure amie, des adolescentes sont prêtes à tout partager sans condition, même des maillots de bain.

La meilleure amie sert en quelque sorte de substitut à la famille. C'est ainsi que Julie (16 ans) partage un tee-shirt pendant les grandes vacances avec sa meilleure amie : « Nous avons acheté un tee-shirt que nous nous envoyons par la poste pendant les grandes vacances, afin de se le partager pour maintenir le lien social entre nous malgré la distance physique ». Quand l'échange économique repose sur le transfert de possession individuelle (« Ce qui est à moi devient à toi »), le partage, quant à lui, est une possession commune (« L'objet partagé est le nôtre, et non le mien ou le tien »).

Contrairement aux idées préconçues, les adolescents ne sont pas si matérialistes qu'on peut le penser : ils échangent, prêtent, empruntent, partagent. L'échange n'est pas le moyen de nier le marché mais plutôt le moyen d'inventer une autre forme de lien plus collaboratif et intime avec le groupe d'amis.

Ces échanges ont lieu directement entre les consommateurs adolescents et échappent ainsi au marché traditionnel. Cette « désintermédiation » a un impact non négligeable sur le « business model » des distributeurs. Conscientes de l'essor considérable des échanges entre consommateurs, de plus en plus d'entreprises, ciblant les jeunes, cherchent à mieux connaître ce phénomène et commencent à intégrer ces pratiques de consommation collaborative à leur activité, à travers les plates-formes d'échange de vêtements en ligne.

Elodie Gentina ne travaille pas, ne conseille pas, ne possède pas de parts, ne reçoit pas de fonds d'une organisation qui pourrait tirer profit de cet article, et n'a déclaré aucune autre affiliation que son organisme de recherche.

Les jeunes rêvent-ils encore d'un emploi à vie ?

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2022-03-07T07:04:59Z

Le Contrat à Durée Indéterminée (CDI) reste un sésame pour la réalisation de nombreux projets, tels que souscrire un crédit immobiliser, solliciter un prêt pour une voiture… À l'échelle mondiale, 41 % des salariés considèrent la sécurité de l'emploi comme une des raisons principales pour intégrer une entreprise. Plus particulièrement, en France, la sécurité de l'emploi est le deuxième facteur d'attractivité (39 % des salariés), devant la rémunération (35 %).

Cependant, à l'heure où la transformation digitale ne cesse de gagner du terrain, les métiers évoluent et de nouvelles conceptions de travail se mettent en œuvre, faisant passer le « pourquoi » avant le « comment », la flexibilité avant la sécurité, l'exemplarité avant le statutaire, l'ambition de s'accomplir avant celle de réussir.

Nous sommes entrés dans un nouveau phénomène, l'ère du switch, celle de la fin des voies toutes tracées, où le marché se transforme profondément, avec la progression des freelances (augmentation de 126 % en 10 ans), l'explosion de la pluriactivité (multipliée par deux en 10 ans), l'obsolescence accélérée des métiers (50 % des jobs d'aujourd'hui n'existeront plus d'ici 10 ans).

Mixer les expériences

Introduit pour la première fois en 2007 par l'Américaine Marci Alboher dans son ouvrage One Person, Multiple Careers, le terme slasheur se définit comme le fait de cumuler plusieurs emplois et/ou activités à la fois. Agent immobilier la journée et prof de yoga le soir, ingénieur la semaine et photographe le week-end, ces travailleurs pluriactifs ne font plus figure d'originaux en France. Selon l'étude publiée lors du Salon des micro-entreprises (SME), 16 % des actifs en France sont concernés par le slashing.

Le phénomène du slashing touche toutes les catégories sociales, y compris les plus protégées telles que les cadres, puisque 72 % des cadres sont convaincus que le CDI ne sera plus la norme demain et 87 % d'entre eux estiment que chacun expérimentera plusieurs statuts dans sa carrière. De plus, le slashing concerne toutes les générations, et plus particulièrement les jeunes de moins de 30 ans (39 % contre 19 % des plus de 60 ans), maitrisant parfaitement le digital vivant dans une culture de l'instantanéité.

Reste que le CDI reste fortement ancré dans les attentes. D'après une étude menée par Mazars et OpinionWay, en 2019, auprès de plus de 1000 jeunes Français, 79 % des 15-24 ans souhaitent travailler en CDI, contre 86 % des 25-34 ans. Pour autant, 46 % des 15-24 ans estiment que le CDI a vocation à disparaître au profit du CDD (25 %) ou du statut d'indépendant (21 %).

Bien que le CDI attire toujours les jeunes, les plans de carrières à long terme sont remis en cause, puisque 44 % des jeunes ne savent pas s'ils souhaitent exercer le même métier toute leur vie et que seulement 26 % se projettent dans la même profession. La nouvelle génération est plutôt encline à mixer les expériences professionnelles au fil d'une carrière. D'après une étude réalisée en 2018 auprès de 2230 jeunes Français (15-22 ans), un tiers d'entre eux envisagent de cumuler trois activités ou plus en parallèle et 73 % d'entre eux revendiquent le besoin d'autonomie dans les horaires. Selon l'étude Jam, les jeunes affirment préférer travailler par objectifs (65 %) plutôt que par horaires (35 %).

La montée de l'auto-entreprise

Si l'on observe aujourd'hui que des seniors se dirigent vers le slashing par volonté d'épanouissement et de liberté sans attendre la retraite pour oser se lancer, on retrouve dans cette mouvance, avant tout des profils juniors. La crise sanitaire amène les jeunes, même avec un bac + 4, 5, 6 ou plus, à devoir accepter des postes qui ne correspondent pas forcément à leur niveau de compétence. Sans illusions, les jeunes cadres cherchent en parallèle de leur CDI d'autres missions plus attrayantes, et pour lesquelles ils peuvent être leur propre patron, grâce notamment au statut d'auto-entrepreneur. Un jeune sur quatre souhaite être auto-entrepreneur aujourd'hui.

Il existe deux types d'« entrepreneurs-slashers ». Les premiers ont créé plusieurs entreprises, les unes après les autres, avec des activités différentes. Les seconds possèdent une activité entrepreneuriale secondaire comme les freelances, les auto-entrepreneurs ou les associés, afin de multiplier les expériences et adapter leurs compétences dans un monde du travail de plus en plus incertain.

Choisir librement quand et combien de temps partir en congé, ne travailler que quatre jours dans la semaine, fixer soi-même ses horaires : une utopie pour les salariés, une mesure anti-productive pour les entreprises ? Certaines organisations prouvent pourtant le contraire et testent des solutions, notamment depuis la pandémie, avec la normalisation du télétravail. De plus en plus de jeunes recrues remettent en cause les clauses d'exclusivité imposées par les entreprises, afin d'éviter aux salariés d'avoir plusieurs métiers.

Des CDI à temps partiel ?

Afin de permettre aux salariés de réaliser d'autres projets en lien avec leurs aspirations, l'une des solutions pourrait être de leur proposer des CDI à temps partiel, prenant diverses formes selon les besoins et envies des jeunes recrues : travailler pendant 6 mois à temps plein et avoir 2 mois pour mener une autre activité, avoir quelques jours off par mois, ou encore bénéficier d'une semaine de 4 jours…

Par exemple, à l'agence de développement web YesWeDev, les salariés déterminent eux-mêmes leurs horaires et leur lieu de travail. Tous sont aux 35 heures hebdomadaires, lissées sur deux ou trois semaines. La semaine de 4 jours fait aussi timidement son apparition, sur le modèle de ce que pratiquent des sociétés américaines comme Microsoft ou Google. Des prestataires IT, telles LDLC ou Ténor, sont passés à la semaine de 4 jours en 2021. Tout comme la société de recrutement Welcome To The Jungle, où les salariés prennent leur mercredi ou leur vendredi, en vue de répondre aux nouvelles attentes de leurs jeunes collaborateurs, en matière d'équilibre des temps de vie.

Ce sont surtout les PME qui ont testé la semaine de 4 jours, et les patrons revendiquent de plus en plus bien-être et efficacité chez leurs salariés. C'est également un argument dans la guerre actuelle des jeunes recrues.

Pour autant, la semaine de quatre jours ne risque pas de se généraliser en France. La majorité des salariés n'en expriment d'abord pas le besoin (21 % des salariés se disent prêts à limiter le nombre de jours travaillés contre des journées plus longues) et les organisations patronales balaient le sujet estimant que l'immense majorité des entreprises ne peuvent pas fonctionner sur quatre jours seulement. Qui plus est, si de telles solutions, comme la semaine à 4 jours, peuvent avoir un impact positif sur l'équilibre de vie, la nécessité de faire autant en moins de jours peut aussi être génératrice de stress au travail.

Les jeunes, acteurs de la transition énergétique ?

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2022-01-20T08:23:00Z

Un https://theconversation.com/" class="spip_out" rel="external">article, une publication sous licence CC by nd

Malgré l'impact de la pandémie de Covid-19, les questions concernant le réchauffement climatique et la durabilité environnementale restent les principales préoccupations des jeunes. Nombre de jeunes s'engagent pour le climat, comme le démontre leur mobilisation avant la COP26. Comme le prouve l'émergence de la figure de Greta Thuberg, ils font bouger les lignes. Pour autant, sont-ils plus radicaux que leurs aînés ? Quel regard portent-ils sur les générations précédentes ? Leur reprochent-ils d'avoir pillé les ressources naturelles, leur laissant une Terre malade ?

Les évaluations dont on dispose soulignent en tout cas que 65 % des 18-35 ans considèrent le changement climatique comme une urgence mondiale. Ce chiffre monte à 69 % chez les moins de 18 ans. Une enquête, menée en 2019 par le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie, met en exergue que l'environnement est en tête des préoccupations chez les 18-30 ans (32 %), devant d'autres sujets, tels que l'immigration (19 %) et le chômage (17 %).

Le temps de l'urgence

Déjà dans les années 1965, les scientifiques ont tiré la sonnette d'alarme au sujet de l'épuisement des ressources de la terre. Le premier rapport scientifique alertant sur les enjeux du réchauffement climatique remonte à 1965. Alors pourquoi la mobilisation des jeunes sur les enjeux du réchauffement climatique n'intervient-elle qu'aujourd'hui ?

Il faut noter que la crise engendrée par la pandémie a résonné comme un choc d'incertitude et d'isolement à un moment de la vie censée correspondre à la prise d'autonomie vers l'âge adulte. Les jeunes ont ressenti un sentiment de frustration d'avoir perdu leurs « meilleures années » et la crise a contribué à la montée d'une « voix générationnelle », portée par des jeunes – adolescents, étudiants et diplômés – s'exprimant au travers de mouvements sociaux.

Jusqu'à consolider la position militante de cette génération, à l'image de Jamie Margolin qui a cofondé Zero Hour, un mouvement basé à Seattle pour coordonner les grèves scolaires pour le climat aux États-Unis. Ou encore à l'image de la militante suédoise Greta Thunberg devenue l'égérie de tout un mouvement de la jeunesse engagée contre le réchauffement de la planète, connue sous le nom de Fridays for Future.

La crise du Covid-19 vient jouer un rôle d'accélérateur dans le questionnement des jeunes sur leur façon de vivre. Ils évoquent le besoin de se recentrer sur l'essentiel : leurs amis, leurs familles, leur santé mentale, la quête de sens et leurs nouvelles convictions politiques en particulier sur le climat.

Une perte de confiance

Face à la quatrième révolution numérique, notre époque vit une mutation radicale de son rapport au temps. Être jeune dans notre société contemporaine, c'est privilégier l'immédiateté, ce qui se traduit par un besoin d'obtenir très rapidement des réponses à ses préoccupations.

Cette logique entre en contradiction avec celle du système institutionnel qui, étant procédural, implique une temporalité plus longue. Cette différence peut donc affecter la capacité des jeunes à garder confiance et à s'engager dans les institutions. Selon l'étude menée auprès de 10 000 jeunes âgés de 16 à 25 ans issus de 10 pays différents, 69 % d'entre eux estiment que les gouvernements mentent à propos des impacts de leurs actions. 63 % vont même jusqu'à ressentir de la trahison envers eux et les générations futures.

Étant donné cette défiance, 81 % des jeunes tendent à suivre des scientifiques pour comprendre les évolutions de la société actuelle. C'est en particulier le cas pour les plus diplômés (91 % avec au moins un bac + 3), mais c'est également vérifié pour une plus large frange de la population des jeunes (69 % pour ceux qui ont un niveau de diplôme inférieur au bac).

Malgré tout, ils s'avouent perdus face aux sujets de la transition énergétique et disent manquer d'information (67 %) ou encore avoir du mal à se faire une opinion sur la gravité des conséquences du réchauffement climatique (67 %). Ces chiffres témoignent l'éco-anxiété ressentie par les jeunes, face à l'indifférence de leurs aînés et des décideurs économiques.

Le concept d'éco-anxiété désigne l'angoisse de voir l'état du monde empirer face aux catastrophes climatiques à répétition. Une récente étude menée auprès de 10 000 jeunes âgés de 16 à 25 ans issus de 10 pays différents a montré que 45 % des jeunes affirment que l'éco-anxieté affecte leur vie quotidienne. Et 59 % révèlent être extrêmement inquiets. Ces chiffres peuvent d'ailleurs expliquer pourquoi, face au dérèglement climatique et à un avenir incertain, quatre jeunes sur 10 hésitent à avoir des enfants.

Une génération Greta ou pas ?

Les jeunes se mobilisent en faveur de l'environnement. Par exemple, ils ont une pratique des transports plus écologiques que leurs aînés : d'après une étude CRÉDOC, ils sont plus nombreux à privilégier la marche, la bicyclette, les transports en commun ainsi que le covoiturage plutôt que la voiture (47 % pour les 15-17 ans contre 33 % pour le reste de la population). Ils sont aussi de grands consommateurs de seconde main – achat d'occasion, location, emprunt, revente, troc.

Ils vont jusqu'à sensibiliser leurs parents à la protection de l'environnement et les influencer dans leurs gestes au quotidien. Informés par le biais de l'école, du collège, du lycée sur ces enjeux, les jeunes les partagent ensuite avec leurs parents, les encourageant à adopter des comportements plus écologiques. Les résultats d'une étude qualitative que j'ai menée auprès de 30 dyades parents-enfants en France a mis en exergue ce processus de socialisation écologique inversée.

Bande-annonce du film « La Croisade » sorti fin 2021, fiction autour de cette socialisation inversée.

Si l'engagement des jeunes pour le climat semble une évidence, les travaux menés par le CRÉDOC révèlent une réalité plus nuancée. En effet, le consumérisme reste une réalité. Les jeunes sont moins nombreux à trier leurs déchets (64 % pour les 15-17 ans contre 80 % pour le reste de la population), à éteindre les appareils qui restent en veille (39 % contre 54 % pour le reste de la population) ou encore à choisir des produits avec peu d'emballage (26 % contre 41 % pour le reste de la population).

Les jeunes se trouvent au cœur d'un paradoxe : s'ils se tournent vers la seconde main, c'est aussi un moyen pour eux de se payer encore plus de produits des grandes marques fast-fashion qu'ils affectionnent tout particulièrement, telles que Boohoo, s'imposant comme le « Zara du Web » ou encore le géant chinois « Shein ».

Par conséquent, des incohérences dans le comportement des jeunes face à la protection de l'environnement demeurent. Néanmoins, leur intention reste positive et encourageante pour les années à venir. Reste à voir quel impact cette implication pourra avoir sur le long terme.

Twitter, Snapchat, TikTok, Brut… une nouvelle façon de s'informer pour les jeunes

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2021-11-10T14:47:38Z

Après un début d'année 2020 où l'intérêt des Français pour l'actualité a atteint son plus bas niveau historique, l'année 2021 marque un revirement. Contrairement aux idées reçues, les jeunes s'y intéressent d'ailleurs beaucoup, comme le souligne une étude du ministère de la Culture : 93 % des 15-34 ans déclarent avoir de la curiosité pour l'information, 15 % se déclarent même « accros à l'information », et seuls 7 % affirment ne pas s'en soucier.

Nés avec le digital, les 18-25 ans sont plus équipés, plus connectés que les générations précédentes. Ils n'ont pas recours aux mêmes outils pour s'informer que les générations précédentes. Alors que les plus de 35 ans se tournent majoritairement vers la télévision (53 %), Internet (23 %) et enfin la radio (17 %) quand ils veulent se tenir au courant de l'actualité, la tendance est inversée chez les moins de 35 ans.

Ces derniers privilégient Internet (66 %), via leur smartphone, puis la télévision (26 %). Chez les moins de 25 ans, l'usage d'internet pour s'informer est encore plus marqué, atteignant 75 % d'entre eux.

Internet en première ligne

Bien que la télévision soit le premier moyen d'information (46 % sont d'abord informés par ce moyen), seulement 21 % des moins de 25 ans regardent le journal télévisé. D'après le 34ᵉ baromètre Kantar Public, les trois quarts des 18-25 ans s'informent d'abord sur Internet, et en particulier sur leurs smartphones, pour suivre l'actualité en temps réel. Ils peuvent accéder à des contenus personnalisés, commenter, évaluer, réagir et partager l'information rapidement et facilement.

Dès lors, les médias transitionnels n'ont plus que le choix d'aller toucher le jeune public là où il se trouve, en lui proposant une offre éditoriale adaptée à ses usages. C'est ce que certains journaux ont compris en proposant du contenu en ligne quotidiennement sur les réseaux sociaux pour toucher les jeunes lecteurs.

Par exemple, Le Monde a investi les formats courts sur Snapchat et Instagram. En 2020, le journal a même sauté le pas vers TikTok, en diffusant du contenu au moment du mouvement #BlackLivesMatter. Quant à Libération, sa version numérique, se classant parmi les sites d'information mobiles les plus visités.

Les réseaux sociaux comme point d'accès

Le web (et plus particulièrement les réseaux sociaux) est devenu la porte d'accès à l'acquisition des connaissances chez les jeunes, modifiant ainsi leurs pratiques en matière de recherche et de consommation de l'information.

Il est bien loin, le temps du rendez-vous familial devant le journal télévisé du 20h, ou celui de l'écoute des infos à la radio le matin. C'est souvent seuls, pendant les trajets, en attendant un rendez-vous, durant différentes pauses de la journée, que les jeunes suivant l'actualité via les réseaux Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter… Selon les résultats du Baromètre Kantar 2021, 46 % des jeunes s'informent via les réseaux sociaux numériques. Plus l'information est proche d'eux, plus les jeunes s'y intéressent.

Ils privilégient le contenu vidéo, plutôt que le contenu écrit, et recherchent un accès rapide, instantané et quotidien de l'actualité, en recourant à la multitude des supports numériques (tablettes numériques, smartphones…) présents dans leur quotidien. D'après l'étude Adweek, 78 % des jeunes de moins de 25 ans visionnent des contenus vidéos chaque jour sur YouTube.

De nouveaux médias centrés sur la vidéo

De nouveaux médias pure players comme Brut, Loopsider, Konbini ou encore Neo ont compris que les 18-25, peu intéressés par l'actualité politique et par les « hard news », recherchent des informations insolites et divertissantes. Ils ont su tirer leur succès des réseaux sociaux en lançant des contenus courts, exclusivement en vidéos, sur un mode proche du divertissement, avec des témoignages chocs sur des sujets d'écologie, de santé ou de société.

Ces formats sont totalement en phase avec les attentes des 18-25 ans, qui privilégient la vidéo courte (1 à 5 minutes), commentée, au point qu'Emmanuel Macron avait consacré lui-même une interview exclusive à Brut en décembre dernier. Les vidéos virales de Brut ont généré 20 milliards de visionnages en 2020, au point qu'elles devanceraient la BBC avec 39 millions de spectateurs uniques par mois en Europe. Konbini compterait plus de 10 millions de visiteurs uniques tous les mois et Loopsider, plus récent, aurait 150 millions de vidéos vues par mois.

Bien que les jeunes soient séduits par tous ces nouveaux médias, centrés sur les vidéos, 70 % d'entre eux continueraient de consulter au moins une page de média traditionnel sur les réseaux sociaux.

La recherche d'une actualité de proximité

Les jeunes se sentent éloignés des sujets traités par les médias et de la hiérarchie des informations qui y est pratiquée. Les jeunes voient le monde en horizontalité, en réseau, et la parole du journaliste devient pour les jeunes aussi valable que celle d'un influenceur.

Dès lors, on peut se poser la question de savoir si les influenceurs d'aujourd'hui sont les journalistes de demain, alors que des jeunes montent leur propre média en misant sur les réseaux sociaux. Par exemple, « Hugo décrypte », surnommé le « petit prince de l'info », mise sur YouTube et Instagram pour convertir les jeunes à l'actualité. Grâce à sa chaîne YouTube et sur ses réseaux sociaux, le jeune journaliste vulgarise les informations, sous forme de vidéos de 10 minutes résumant l'essentiel de l'actualité.

« Hugo décrypte » est suivi par plus d'un million de personnes sur YouTube et est devenu le porte-voix des jeunes, notamment grâce à une vidéo, intitulée « L'appel à l'aide de notre génération », montrant des témoignages d'étudiants en détresse depuis de début de la pandémie.

D'autres journalistes ont aussi basculé sur les réseaux sociaux, comme Samuel Etienne qui animait jusqu'en avril 2021 « la Matinée Est Tienne » sur Twitch, afin d'échanger avec les jeunes sur l'actualité via la plate-forme de streaming dont il a su s'approprier les codes.

L'appel à l'aide de notre génération (HugoDécrypte, janvier 2021).

Malgré la maîtrise des outils numériques, les jeunes ne sont pas forcément armés pour faire face au flot d'information déversé quotidiennement sur les réseaux sociaux, et peuvent avoir une vision limitée de l'actualité puisque l'information reçue dépend directement de ses abonnements et des partages de ses amis. Il y a là le risque de s'enfermer dans des bulles de filtres.

Les parents et les enseignants ont un rôle éducatif à jouer pour aider leurs enfants à élargir leurs horizons, à prendre du recul sur le contenu de l'information reçue qui peut être ludique, sans réelle portée informative et bien sûr à situer les sources et développer des « gestes barrières » pour repérer les fake news.

La méditation gagne du terrain chez les jeunes

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2021-08-20T06:15:52Z

La grande majorité des jeunes estime important de parler de santé mentale. MART PRODUCTION /Pexels, CC BY

La jeunesse est une période durant laquelle priment l'envie de liberté et les prises de risques. La santé n'est a priori pas une priorité pour les jeunes Français, si l'on en croit les résultats des sondages. Cependant, les sévères perturbations engendrées par la crise du Covid-19 dans leurs études, leurs choix d'orientation et leur travail ont abouti à une dégradation de leur bien-être mental.

Le niveau de stress psychologique est ressenti plus fortement chez les jeunes adultes, âgés de 18 à 25 ans. Une étude Ipsos révèle que trois quarts d'entre eux ont ressenti de la tristesse ou de l'anxiété et la moitié un sentiment d'isolement dans le contexte de la pandémie.

Le genre joue un rôle important dans la manifestation des troubles psychologiques des jeunes adultes, puisque les femmes souffrent davantage que les hommes de l'isolement social, à l'origine d'une baisse de leurs résultats scolaires.

Nouvelles pratiques

Avec la crise sanitaire du Covid-19, les jeunes ont été confrontés à un virus qui, au départ, ne semblait pas les atteindre, mais qui, aujourd'hui, les touche directement, à travers les désorganisations sociales et économiques causées par les mesures sanitaires. Désormais, pour 92 % des jeunes, il est important de parler de santé mentale et 80 % d'entre eux déclarent que ce sera même l'élément le plus décisif en 2030.

La question qui se pose aujourd'hui, et qui constitue l'enjeu de la recherche de demain, est de savoir comment faire face aux troubles psychologiques générés par la crise sanitaire, et leur impact sur le long terme. Qu'en est-il alors de la méditation, outil de développement personnel et de gestion de l'anxiété aujourd'hui très médiatisé à travers des applications en ligne ?

Les jeunes qui, dans le passé, étaient gênés de révéler qu'ils méditaient le déclarent aujourd'hui sans crainte. 47 % des 18-34 ans auraient déjà pratiqué la méditation pour s'échapper du climat anxiogène engendré par la crise sanitaire, contre 32 % des plus de 55 ans.

Une recherche initiée en 2020 avec Carole Daniel, professeur à Skema Business School, sur un échantillon de jeunes professionnels (moyenne d'âge 35 ans), révèle les bienfaits de la pratique de la méditation pleine conscience, plus particulièrement du programme crée par John Zabat Zinn « Réduction du Stress par la Pleine Conscience » ou MBSR.

Ce programme comprend 8 séances hebdomadaires de deux heures trente, auxquelles s'ajoute une journée en silence. En complément, les participants sont invités à pratiquer quotidiennement chez eux (6 jours sur 7, entre 20 et 45 minutes, avec l'aide de fichiers audio).

L'étude en cours révèle des différences intéressantes selon les deux groupes de pratiquants (306 personnes ayant suivi un programme MBSR) et celui des non pratiquants (196 personnes n'ayant pas suivi le programme MBSR).

Les résultats montrent l'intérêt de suivre un programme MBSR pour lutter contre les addictions, puisque les jeunes pratiquants obtiennent des scores d'addiction inférieurs à ceux des non pratiquants (score moyen de 2,51 sur 5 pour les pratiquants contre 3,50 sur 5 pour les non pratiquants concernant l'échelle d'addiction au smartphone ; et score moyen de 2,68 sur 5 contre 3,12 sur 5 concernant l'échelle d'addiction au travail).

Outils numériques

Le temps où il fallait chercher un centre de méditation pour suivre un programme de méditation sur une longue période est révolu. Méditer via son smartphone s'est intégré dans les pratiques de la nouvelle génération, signe d'un besoin de se recentrer sans pour autant se déconnecter.

Le nombre de nouveaux inscrits aux séances quotidiennes suivies sur l'application star de méditation, Petit Bambou, a triplé, passant de 5000 à 15 000 nouveaux utilisateurs par jour. D'autres pratiques de méditation, intégrées à l'application Headspace Mini, espace sécurisé de Snapchat, ont été conçues pour soutenir la santé mentale et le bien-être des jeunes Snapchatters.

Méditer avec son smartphone est désormais possible. Michael Burrows/Pexels, CC BY

Par exemple, « Choose Kindness » est une mini-méditation axée sur la pratique de la bonté qui peut changer la façon dont nous nous montrons dans le monde et dont nous traitons les autres. Ou encore, « Take on the School Year » est une mini-méditation axée sur les sentiments d'inquiétude, d'anxieté, d'isolement qu'ont pu éprouver les jeunes à l'école. À noter qu'au cours du premier mois de fonctionnement, plus de 5 millions de participants à Snapchat ont utilisé Headspace Mini, ce qui indique que les outils et les ressources en matière de santé mentale sont bien accueillis par ce jeune public.

En quête de sens, dans leur vie quotidienne comme dans leur façon de travailler, les jeunes privilégient la construction personnelle et la recherche d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Leur intérêt pour la méditation montre qu'il ne s'agit pas d'un épiphénomène en réponse à la crise sanitaire, mais avant tout une manière de vivre au quotidien et l'art de cultiver l'unité corps-esprit.

La méditation marque une tendance de fond qui est en train de porter une révolution à l'intérieur même de la société. Ce recentrement sur soi est un effet de la sécularisation qui correspond à un nouvel âge et à une vision ésotérique du monde, comme l'a précisé le professeur en histoire de la philosophie Wouter Hanegraaf.

Comment la pandémie redessine les chemins des jeunes vers l'autonomie

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2021-04-05T14:04:02Z

Avec l'enseignement à distance, les étudiants doivent réinventer d'autres façons de créer du lien avec leurs pairs. Shutterstock

Des études brutalement interrompues, des stages et des jobs d'été annulés, des fêtes entre amis interdites, des recherches d'emploi compromises… Bien que divers facteurs freinaient déjà la prise d'autonomie des jeunes, comme la difficulté d'insertion pour les jeunes sans formation (60 000 jeunes âgés de moins de 18 ans sortent chaque année du système scolaire sans aucune qualification), la crise sanitaire pose un obstacle inattendu au cheminement des jeunes vers l'âge adulte et vers l'indépendance.

Cette notion de prise d'indépendance correspond à cette période de l'existence située entre l'enfance et l'âge adulte, marqué par l'indépendance dans toutes ses formes, économique, résidentielle, juridique… Dans une étude sur les valeurs, conduite de 1981 à 2018 par Pierre Bréchon, Frédéric Gonthier et Sandrine Astor, la valeur d'individualisation, désignant la volonté d'autonomie et la valorisation des choix individuels, a quadruplé en 20 ans. Voilà une preuve que les jeunes revendiquent fortement le besoin de liberté.

De l'indépendance matérielle à l'autonomie psychologique

Différentes disciplines reconnaissent en l'indépendance un thème fondamental et pertinent pour comprendre la jeunesse. Dans le domaine du droit, la loi en France a défini toute une série d'actes pour lesquels le mineur dispose d'une autonomie : par exemple, il obtient, à 12 ans, l'accès à la carte de retrait bancaire. Il devra attendre 14 ans pour conduire un cyclomoteur et 16 ans pour détenir une carte de paiement ou accéder à la conduite accompagnée.

La sociologie traditionnelle définit un individu comme indépendant s'il est majeur et s'il ne dépend plus de ses parents pour assurer les moyens de sa subsistance. L'indépendance a été essentiellement analysée en sociologie selon une vision spécifiquement orientée vers l'émancipation financière des jeunes. S'assumer financièrement, avec son propre logement, avoir une activité salariée ou professionnelle suffisante pour subvenir à ses besoins sont des critères décisifs de l'indépendance.

Or les jeunes arrivant sur le marché du travail subissent de plein fouet la crise et l'envolée du chômage provoquées par l'épidémie de Covid-19, faisant voler en éclats leurs projets et brouillant leur horizon. Sur l'ensemble de l'année 2020, selon la DARES (Direction des Statistiques du Ministère du Travail), le nombre d'embauches de jeunes de moins de 26 ans en CDI et CDD de plus de trois mois a reculé de 14 % par rapport à 2019.

En psychologie, la prise d'indépendance des jeunes est analysée plutôt sur un plan affectif comme une séparation d'avec les parents.

Pendant longtemps, l'autonomie était synonyme d'indépendance, relevant de l'échelle macrosociale, celle de la société et de ses événements marqueurs vers le passage à l'âge adulte, comme le fait d'avoir un métier, de constituer un foyer ou encore d'être marié. Cette définition de l'autonomie est aujourd'hui insuffisante pour expliquer le passage à l'âge adulte.

Les jeunes peuvent disposer d'une certaine autonomie, par exemple affective vis-à-vis de leurs parents (le fait d'arrêter de projeter sur eux toutes leurs difficultés, toutes leurs incomplétudes), sans être pleinement indépendants car ils ne disposent pas des ressources, notamment financières et matérielles, qui le permettent.

La stigmatisation qui vient de l'époque où le modèle consistait à absolument partir et ne pas revenir chez ses parents pour marquer son indépendance ne semble plus valable aujourd'hui, face à une tout autre réalité économique, qui nécessite qu'un grand nombre de jeunes retournent chez leurs parents car sans aucune autre alternative. En 2016, un tiers des étudiants n'avaient pas pris leur indépendance. Le phénomène a doublé en l'espace de 3 ans : en 2019, ils sont 60 %.

La crise sanitaire liée au coronavirus amplifie ce phénomène, avec des raisons encore nouvelles et des configurations différentes qui viennent se greffer de part et d'autre. Depuis mars 2019, près de 50 % des étudiants français ont été contraints de quitter leur logement pour retourner chez leurs parents et reprendre une place d'enfant au sein du cocon familial, du fait de difficultés financières pour près d'un tiers d'entre eux. Un certain nombre d'étudiants ont ainsi reçu des aides (36 % déclarent avoir bénéficié des aides d'associations, de la famille ou du Crous et 19 % des aides matérielles.

Le confinement peut dès lors être vécu par les jeunes comme une sorte de régression imposée vers le monde de l'enfance, une confrontation à une promiscuité dérangeante qui vient perturber le processus de prise d'autonomie des jeunes qui, faute d'emploi, ont dû retourner chez leurs parents.

Rites de passage

Avoir 18 ans, c'est avoir son bac. Ces événements s'inscrivent dans une projection et une représentation de l'avenir et sont quelques-uns des éléments qui fabriquent le rite initiatique de passage vers l'âge adulte.

L'annulation du baccalauréat, première vraie épreuve sur la route de la jeunesse, peut sembler une première entrave à la prise d'autonomie. Alors que les autres rites d'intégration ont perdu de leur valeur (tels que le permis de conduire, le service civique…), le bac a une valeur initiatique. Comme l'indique la formule « passe ton bac d'abord ! », il peut même s'apparenter à un rite de passage républicain qui subsiste, puisque l'épreuve est passée par l'ensemble d'une génération et marque l'entrée dans la vie adulte.

La mobilité est un autre tremplin vers l'émancipation. À l'heure de la Covid-19, 72 % des jeunes qui avaient un projet de mobilité internationale n'ont pas pu le réaliser, et les programmes Erasmus se sont adaptés pour proposer des formes de mobilité virtuelle et hybride.

Selon les anthropologues, nous sommes face à un affadissement des rites initiatiques puisqu'il n'y a plus de moments ritualisés qui marquent consciemment le passage de l'état d'enfant à l'état d'adolescent, puis à l'état de jeune adulte.

Le passage de l'adolescence à l'âge adulte admet des allers et retours possibles, des sortes d'essais/erreurs, comme l'illustre le caractère aléatoire du départ de la maison et le retour chez les parents évoqué plus haut.

L'importance des pairs

18 ans, c'est un âge charnière où on cherche à s'émanciper, souvent en quittant la zone de confort familial pour rencontrer d'autres groupes et commencer sa vie sociale. Le jeune étant de nature profondément sociale, un des moyens de parvenir à la prise d'autonomie des jeunes par rapport à sa famille consiste à intégrer à un autre groupe : le groupe de pairs, ses amis.

Or, avec la mise en œuvre des enseignements à distance dans les lycées et principalement dans les universités, les jeunes suivent les cours par écrans interposés depuis leurs chambres, les coupant physiquement d'avec les pairs, ces indispensables relais et modèles d'individuation. La fermeture des skateparks, salles de sports, fast-food et de tous ces lieux où les jeunes se mesurent aux autres et se socialisent est nécessairement mal vécue.

Face au confinement et au couvre-feu, les jeunes sont plongés dans un univers d'interdits les conduisant à se sentir victimes de décisions arbitraires ou injustices, venant brider leur vie au quotidien et contraindre leur processus d'autonomisation. Dans quoi les jeunes peuvent-ils se réfugier pour trouver des moyens d'affirmation et d'expression d'autonomisation ?

En particulier, si les nouvelles technologies de la communication (tablettes, iPhone, usage des réseaux sociaux numériques) deviennent si importantes dans la vie des jeunes aujourd'hui, cela peut-il s'expliquer par le fait qu'il manque des lieux de sociabilité, des terrains d'expression de leur autonomisation offerts par la société ?

Les nouvelles technologies permettent aux jeunes de s'échapper d'un quotidien confiné et peuvent dès lors servir de support à l'apprentissage de l'autonomie des jeunes, puisqu'elles sont un nouveau moyen de se retirer de la sphère parentale pour se retrouver avec leurs pairs via les réseaux sociaux numériques (Snapchat, WhatsApp, Instagram, TikTok[GE15]…).

Réseaux sociaux : pourquoi les ados vont-ils sur TikTok ?

Associate Professor, Elodie Gentina, IÉSEG School of Management, marketing — 2020-11-24T07:48:00Z

tiktok pexels cottonbro cottonbro/ Pexels, CC BY

TikTok est l'application la plus téléchargée au monde, avec déjà plus de 1,6 milliard de téléchargements à son actif depuis le début de l'année, selon le cabinet Sensor Tower. Présente dans 150 pays, elle compte environ 150 millions d'utilisateurs journaliers actifs. Avant de s'imposer en Europe, elle était très prisée en Asie, en particulier en Chine et au Japon.

Avec plus de 2,5 millions de téléchargements ces derniers mois dans l'Hexagone, TikTok tient une place majeure aujourd'hui dans les smartphones des adolescents français. Spécialisée dans la musique et la danse, elle leur permet de se filmer en train de chanter en play-back ou d'exécuter une chorégraphie.

Il s'agit de la troisième application la plus populaire auprès des 12-16 ans (69 %), juste derrière Instagram, (84 %) et Snapchat (80 %). Quels sont les ressorts d'une telle adhésion ?

Le goût des challenges

D'abord, il faut voir que la plate-forme propose sans cesse à tous les « TikTokeurs » de répondre à des challenges. Ces derniers suscitent un très fort engagement chez les adolescents.

Le type de défis dans lesquels les adolescents s'engagent diffère selon le genre. Les garçons sont plus attirés par ceux qui les invitent à reproduire des actions dangereuses en vidéo, notamment le « Skull Breaker Challenge », très dangereux, qui circule actuellement (dont le principe est de faire un double croche-pied par surprise à une personne qui saute sur place, pour diffuser la vidéo sur le réseau).

Chez les filles, la plate-forme est plutôt le théâtre de l'expression d'un narcissisme à outrance où prime le culte du corps. Par exemple, le challenge « prettierchallenge » ou « le challenge pour devenir jolie » est devenu populaire aux États-Unis, incitant les jeunes filles à poster des vidéos d'elles-mêmes dans l'espoir de récolter le plus de likes et de commentaires positifs sur leur apparence physique.

Pourquoi les adolescents aujourd'hui se prêtent-ils autant à ces jeux ? Être une fille ou un garçon change-t-il le degré d'implication sur la plate-forme ? Rappelons qu'à l'adolescence, les défis sont appréhendés comme des moyens de construire son identité. Les adolescents cherchent à découvrir le monde qui les entoure en explorant de nouvelles expériences ; ce qui conduit généralement à l'imprévisible et à l'incontrôlable, et donc à l'adoption de comportements à risque sous forme de challenges.

Tik Tok, l'application qui fait chanter et danser les ados (Le Parisien, 2018).

L'adolescence est aussi un moment où on affirme sa personnalité, en transgressant les règles et les limites, tout en cherchant à se construire une image positive auprès des copains et copines. En résumé, il existe deux sphères de vulnérabilité, en lien direct avec les différentes sphères de construction identitaire du sujet : le social (la pression du groupe de pairs et le besoin de transgression), et l'intime (l'estime de soi).

La souffrance des filles aurait plus tendance à s'intérioriser tandis qu'elle emprunte chez les garçons plutôt la forme de démonstrations de force, comme des conduites de provocation, de défi, de transgression.

Bricolage et phénomène générationnel

TikTok libère une nouvelle forme de créativité dans les contenus partagés par les adolescents. En effet, de nouveaux challenges sont mis quotidiennement en avant comme imiter un robot, illustrer son été, ou se vieillir, et la plate-forme offre pour les réaliser un logiciel de montage intégré, simple et performant. Les autres réseaux n'auraient pas 10 % de ce potentiel créatif. Les adolescents vont sur TikTok pour jouer, bouger, mais aussi bricoler.

Le numérique peut aider les jeunes à développer polyvalence et créativité. Ils participent au processus de co-création de produits et de campagnes de communication en ligne. Ces spécificités n'ont pas échappé aux marques qui veulent elles aussi surfer sur les tendances et toucher des audiences plus jeunes.

Avant que l'on passe deux mois en confinement au printemps dernier, parents et enfants avaient chacun leurs propres réseaux sociaux : les adultes étaient plutôt sur Facebook et les adolescents sur Snapchat et TikTok. Le confinement a mis les familles à l'épreuve et les lignes de démarcation sont devenues plus floues à certains égards : on voit l'arrivée massive des parents et des grands-parents sur les réseaux des plus jeunes.

Certains ont utilisé TikTok pour des challenges et des chorégraphies créant des moments de complicité en famille. Des célébrités comme Jessica Alba, Naomi Watts, Laetitia Hallyday ou encore Christina Milian se sont prêtées au jeu avec leurs enfants pendant le confinement. La crise du coronavirus a ainsi mis l'accent sur une légèreté du réseau qui peut séduire un plus large public.

Et si on faisait pratiquer la méditation de pleine conscience aux étudiants ?

2018-07-04T14:22:00Z

La méditation aide les étudiants à prendre du recul sur le quotidien mais implique un entraînement régulier. LightField Studios/Shutterstock

Depuis deux ans, la méditation de pleine conscience s'invite dans le programme « grande école » de l'IÉSEG School of Management, à travers un cours intitulé « Mindfulness & Management ». Ce cours est aujourd'hui l'un des mieux notés par les étudiants, si l'on se réfère aux évaluations qu'ils remplissent en fin de session. Sur le campus de Lille, il y a même une liste d'attente pour pouvoir s'y inscrire. Le succès peut sembler rapide. Pourtant, il n'était pas gagné d'avance. Si le grand public s'intéresse de plus en plus à la méditation et aux techniques permettant de se concentrer sur l'instant présent, si les manuels d'initiation du psychiatre Christophe André ou du moine bouddhiste Matthieu Ricard caracolent en tête des ventes, les écoles de management n'offrent a priori pas le contexte le plus propice au développement de pratiques contemplatives.

A l'heure actuelle, ces établissements restent tiraillés entre deux paradigmes : d'une part, celui du récit néolibéral dominant de la maximisation du profit et de la croissance sans fin, incarné par l'article de 1970 de Milton Friedman dans le New York Times, de l'autre, le modèle qui commence à prendre forme d'une économie au service du bien-être et de la dignité pour tous. Dans ce contexte où la notion de performance financière reste une matrice fondamentale, nos étudiants sont acculturés à l'importance de l'action managériale comme clé de la réussite. Cela se fait cependant souvent au détriment d'une réflexion plus profonde sur le sens de l'action. Nos étudiants sont baignés dans le « doing » au détriment du « being ».

Un engagement personnel

La culture des business schools explique en partie pourquoi l'introduction de séances de méditation n'a pas été si évidente. C'est à la suite d'une retraite et de lectures à propos de l'impact de la « pleine conscience » sur la prise de décision que je me suis lancée il y a deux ans. Au départ, il s'agissait d'intégrer une demi-heure de pratique de la méditation dans un de mes cours sur la responsabilité sociale des entreprises. Mais les réactions des étudiants ont été très mitigées. Certains de ces élèves de quatrième année s'estimaient « trop immatures pour vraiment comprendre une telle expérience », d'autres auraient préféré « se concentrer sur les thèmes principaux du cours ».

Derrière ces reproches, l'expérience a mis en lumière un autre frein, au-delà du contexte propre aux études de management : celui du caractère obligatoire des cours. Qu'il s'agisse d'une session complète ou d'un simple exercice, la méditation de pleine conscience n'est pas une technique managériale comme une autre. Elle implique un entraînement régulier et l'on ne peut en aucun cas imposer aux étudiants de méditer aussi en dehors des cours. Et, en effet, c'est quand nous en avons fait l'objet d'un cours facultatif que le regard des élèves a complètement changé et que les demandes ont afflué.

Aujourd'hui l'électif « Mindfulness et management » est conçu comme une mini-retraite et se déroule sur quatre matinées pour un total de 16 heures de cours, dont au moins huit heures de pratiques contemplatives inspirées du programme MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction) du professeur Jon Kabat-Zinn.

A l'écoute des autres

Nous abordons la discussion par des lectures académiques qui traitent de questions de management – leadership, marketing, changement organisationnel – en faisant le lien avec la pratique de la pleine conscience. Mais nous ne nous arrêtons pas à la compréhension rationnelle de la pratique et de ses bienfaits. Nous pratiquons aussi chaque jour la méditation de pleine conscience en s'inspirant du programme MBSR et de ses différentes modalités : méditation assise, méditation marchée, body scan, hatha yoga. Un autre élément clé du programme est d'aider les étudiants à être plus à l'écoute d'eux-mêmes et à nourrir leur intériorité. C'est pourquoi on les invite à tenir un journal et certains étudiants disent s'être sentis « plus engagés », appréciant d'avoir « le temps d'explorer de manière profonde un sujet ».

L'IÉSEG School of Management soutient entièrement cette démarche et finance actuellement ma certification MBSR à l'Université du Massachussetts. L'année prochaine, avec un instructeur à temps plein de MBSR, nous offrirons des modules de six séances sur six semaines aux membres de l'administration et aux professeurs qui le souhaitent. L'objectif est de s'affirmer comme un lieu de formation pour des acteurs du changement à l'écoute et au service de la société. Et la méditation est un moyen de prendre du recul par rapport à la marche accélérée du monde et de se reconnecter à son environnement et aux signaux qu'il nous adresse.

Aujourd'hui malgré une littérature assez pléthorique sur l'impact positif de la méditation dans le contexte médical, il existe encore peu d'études sur ses effets dans le contexte des organisations. Sachant que les entreprises ont besoin plus que jamais de faire évoluer leur façon de faire du business pour affronter les challenges du XXI^e siècle, participer à l'intégration de pratiques de méditation au sein d'une école de commerce est une aventure passionnante qui pourrait contribuer à former les futurs managers d'organisations à identité socialement responsable, contribuant de manière positive aux évolutions futures. Le nouveau modèle des B-Corps, fondé sur des critères de performance sociale et environnementale, incarne par exemple une telle posture.

Julie Bayle-Cordier does not work for, consult, own shares in or receive funding from any company or organization that would benefit from this article, and has disclosed no relevant affiliations beyond their academic appointment.

Non, la pédagogie et le travail collaboratifs n'ont pas que des avantages !

2017-06-27T07:28:00Z

Collaboratif… Pixabay

Le recours à des techniques de créativité et d'apprentissage collaboratifs de diverses natures a littéralement explosé ces dernières années : tableau blanc physique ou virtuel, Post-its, pâte à modeler, maïs soufflé, boîtes en carton, prototypage 3D, etc. Les outils et supports utilisés sont variés, permettant de multiples niveaux d'abstraction et/ou de matérialisation des idées exprimées en groupe.

Ayant participé à de très nombreuses séances de ce type, et en ayant moi-même organisé dans le cadre de mes cours, je souhaite partager ici quelques réflexions vis-à-vis de l'enthousiasme apparemment généralisé entourant ces méthodes collaboratives. Avant d'aller plus loin, j'insiste sur le fait qu'il ne s'agit en aucune manière de ne pas en reconnaître les avantages, mais qu'il est nécessaire prendre du recul à leur égard, afin d'éviter ou de limiter les déceptions liées à leur usage.

Les limites de ces modèles

Sans prétendre à l'exhaustivité, voici quelques limites que ces expériences personnelles m'ont permis d'identifier :

Le risque est important d'aboutir à un « consensus mou », peu créatif et porteur de peu d'apprentissages mutuels pour les membres du groupe. Cela peut être dû à une faible diversité dans le groupe (profils, objectifs, âges, formations, etc. trop proches).
Les sessions collaboratives peuvent donner lieu à des discussions à bâtons rompus sur des sujets divers et variés, parfois fort éloignés de l'objet initial de la session. Potentiellement positif pour la créativité, cela porte aussi le risque d'absence de résultat.
L'animation reposant sur des activités rythmées par tranches de 10 à 40 minutes minimise le risque précédent. Mais cette cadence peut poser problème si plusieurs équipes participent à une même séance de travail collaboratif. Chacune ayant ses modes de fonctionnement et d'avancement propres, il arrive que l'une d'elles soit coupée en plein avancement de ses travaux, afin de respecter le timing imposé à tous.
Alors que les lieux et supports matériels utilisés ont un rôle essentiel dans les activités collaboratives, l'usage (quasi) systématique d'open spaces peut nuire à l'activité collective en raison du niveau sonore qui y règne, troublant la concentration individuelle et les échanges. L'acoustique des salles joue un rôle crucial, hélas souvent insuffisamment pris en compte.
Enfin, l'apprentissage mutuel résultant des échanges nécessite 1°) une explication ex-ante de ce que vont faire les participants et de ce que l'on attend d'eux, puis 2°) une explicitation ex-post de ce qui a été fait et de la manière dont cela a été fait (phase réflexive sur les apprentissages et les actions individuelles et collectives). Or, les séances collaboratives jouent souvent sur la divulgation d'un minimum de règles (ou leur divulgation progressive au fur et à mesure de leur déroulement) pour laisser émerger les modes de fonctionnement propres aux groupes, ou sur l'absence de débriefing et d'explicitation approfondie pour laisser les participants procéder eux-mêmes à cette analyse.

Il convient donc de questionner ces pratiques collaboratives, et certainement de tempérer le discours ambiant qui, dans le milieu de l'enseignement ou de l'entreprise, tend à en faire un one best way, sorte d'alpha et d'oméga de la créativité, de l'apprentissage et/ou de la réalisation de projets.

Pour caricaturer à l'extrême, « l'on ne saurait être plus créatif (ou performant) que si l'on collabore » semble être devenu un mantra qui ne souffre (presque) aucune contestation.

Le collaboratif ne s'applique pas partout

Pourtant, il est nécessaire d'attirer l'attention tant des formateurs, que des professionnels qui les appliquent en entreprise, sur les limites de ces pratiques. En effet, les influences réciproques entre méthodes pédagogiques et modes de travail en entreprise ont tendance à alimenter une spirale du travail collaboratif sans prendre toute la mesure de ses limites.

Celui-ci ne semble pas adapté à toutes les situations. La temporalité du projet (son niveau d'avancement à travers différentes phases), les types de participants et la nature des projets paraissent être trois facteurs contingents qui requièrent d'alterner dynamique collective et dynamique individuelle, afin d'accroître les chances d'atteindre les objectifs poursuivis. En d'autres termes, il s'agit de prendre de la distance vis-à-vis d'une innovation managériale dont la dimension contingente est souvent omise.

La temporalité du projet : le travail collaboratif, ou co-élaboratif, ou co-créatif (la liste des adjectifs désignant ces projets est potentiellement longue, mais toujours « co ») n'est pas forcément pertinent à tous les stades d'avancement d'un projet ou d'un processus d'apprentissage. En effet, certains peuvent nécessiter un éclatement ponctuel du groupe, le temps que chacun mûrisse sa réflexion, approfondisse ses recherches, etc. Or, les méthodes collaboratives, empreintes de l'inspiration californienne de vitesse et d'instantanéité, oublient parfois cette temporalité, dictant d'aller plus vite en groupe que de se presser chacun de son côté.
Le type de participants : Au cours d'une session de travail collaboratif, certains membres du groupe peuvent avoir besoin de s'isoler pour réfléchir. Ce recul temporaire peut être un puissant levier au service du groupe. Or, l'accent mis sur les avantages de la collaboration est actuellement si aigu qu'il peut provoquer une auto-censure des membres ressentant ce besoin. Ou à l'inverse, donner aux autres l'impression que la personne qui s'est temporairement « exclue » du groupe n'a cure du projet collectif – ce alors que ce comportement correspond à une grande implication ! Enfin, « forcer » les gens à collaborer peut amener des individus à agir contre nature, ou à mal vivre cette façon de travailler. Par exemple, les personnes introverties ne prenant pas la parole peuvent cependant contribuer de mille autres manières (cf. le livre et le Ted Talk de Susan Cain sur le « pouvoir des introvertis »).
La nature du projet : tous les projets ne se prêtent pas forcément à un travail collaboratif. Du moins, 1/rien ne garantit que le résultat collaboratif sera supérieur au travail individuel quel que soit le type de projet, ni que 2/le type de collaboration ou les méthodes collaboratives doivent être identiques d'un projet à un autre.

Pour prendre un exemple peut-être simpliste, même si un écrivain se nourrit de ses échanges avec une multitude de personnes diverses, il reste in fine seul créateur de son œuvre. Par ailleurs, la « puissance » d'un groupe peut aussi étouffer l'intuition d'un individu dont est issu un projet. À moins de disposer d'une conviction chevillée au corps et/ou d'une grande capacité de persuasion, si une seule personne porte une intuition dans un groupe, elle peut se retrouver mise en minorité par le groupe qui ne partage pas les mêmes grilles d'analyse, est moins visionnaire ou préfère des solutions plus « conventionnelles ». On en revient au risque de « consensus mou » évoqué plus haut.

Enfin, n'oublions pas les coûts organisationnels et individuels induits par l'excès de collaboration. Ceux-ci ont été mis en avant en 2016 dans un article de la Harvard Business Review, justement intitulé « Collaborative Overload », et une étude publiée en 2017 par le cabinet Bain & Company. De la même manière, la surabondance d'outils dont l'objet est de simplifier la collaboration devient un véritable problème, qui touche tant les entreprises que le milieu de l'enseignement.

Une nouveauté à remettre en perspective

Au final, il s'agit ici de faire prendre du recul quant à un enthousiasme peut-être (certainement ?) exagéré, empêchant tout équilibre entre dynamique individuelle et dynamique collective, source de potentielles déconvenues. De même que dans le milieu de la formation, le blended learning, mix entre l'e-learning et le « bon vieux cours présentiel » (lui-même devenu protéiforme) semble avoir montré sa supériorité sur chacune de ces deux modalités prises individuellement, combiner travail collectif et travail individuel semble le meilleur moyen d'apprendre (seul et collectivement) et de mener des projets.

Cela peut paraître une évidence, mais ce ne serait pas la première fois que l'enthousiasme collectif, quasi-mimétique, vis-à-vis de la « nouveauté » en ferait oublier les limites et les inconvénients. Rappelant cela, cet article met également en avant quelques éléments de contextualisation facilitant l'identification de situations où la recherche de l'équilibre individuel/collectif est indispensable.

Loïc Plé ne travaille pas, ne conseille pas, ne possède pas de parts, ne reçoit pas de fonds d'une organisation qui pourrait tirer profit de cet article, et n'a déclaré aucune autre affiliation que son poste universitaire.