MOOC, SPOC et campus en ligne : pour un autre débat

2017-01-25T18:46:09Z

Après le tsunami MOOC en 2012, est maintenant venu le temps de la désillusion au sens du Hype Cycle de Gartner. Le désintéressement de la presse, l'abandon de la solution par certains acteurs clés de la formation jouent aujourd'hui en faveur des détracteurs de l'enseignement digital, en particulier contre le « massivement ouvert ».

Quel est le vrai débat ?

Les débats entre promoteurs et réfractaires sont vifs, les uns avançant que les institutions n'ont pas d'autres choix de compétitivité et les autres arguant que rien ne remplacera le présentiel, le risque étant de perdre définitivement les étudiants. Pour autant, pour ou contre l'enseignement 100 % en ligne, qu'il s'agisse de MOOC, de SPOC ou de campus numérique, là n'est pas la « bonne » question !

L'enseignement en ligne est déjà partie intégrante de la plupart des formations, dans des approches mixtes. À la lecture des dynamiques technologiques et industrielles, le 100 % en ligne sera partie intégrante de l'éducation à horizon de 3 à 5 ans.

En théorie, les voies de transformation sont connues : l'extension des cibles pour toucher des clients adjacents en leur rendant les offres accessibles ; le rajeunissement continu des activités pour suivre l'évolution du monde, les tendances sociétales comme la mobilité, les réseaux sociaux ; la réinvention ou la création de nouveaux marchés, souvent considérés par les acteurs établis comme anecdotiques, jusqu'à ce que rupture se profile.

Au final, une stabilisation s'opère autour de nouveaux standards, normes et réglementations sous l'effet de ceux qui ont su capitaliser sur l'expérience et exercer un pouvoir d'influence.

Une dynamique installée

Dans les faits, le monde de l'éducation n'échappe pas à ces dynamiques. Dès les années 2000, se multiplient les initiatives digitales avec en tête, l'OpenCourseWare du MIT. S'ensuit en 2008, l'apparition du terme MOOC et d'un produit de référence : des vidéos courtes, des articles, des quiz, des forums, une ouverture gratuite à tous sous réserve d'un accès Internet.

En 2012, c'est le tsunami : face au succès de Coursera, un mouvement massif des acteurs de l'éducation soucieux de ne pas « rater » un virage majeur accompagnés de nouveaux entrants de type start-up de l'éducation naît. En effet, la promesse et les premiers bénéfices visibles sont irrésistibles pour la plupart des parties prenantes.

C'est une image unique d'ouverture et de partage social avec ceux qui n'ont pas accès à l'éducation. C'est un outil de recrutement de talents internationaux sans pareil. C'est un levier de visibilité voire de productivité pour les enseignants qui peuvent ainsi dégager du temps pour leurs activités de publications et de ressourcement. C'est un gain de flexibilité majeur pour les apprenants qui de surcroît, peuvent personnaliser leur apprentissage. C'est un démonstrateur de la valeur du « social learning ».

Dépasser deux écueils : le coût et l'abandonnisme

Toutefois, la multiplication des actions de digitalisation à grande échelle met rapidement en exergue deux écueils majeurs : le business model insoutenable pour les institutions ; le taux d'abandon extrêmement élevé des MOOC. Viendront ensuite des inquiétudes allant jusqu'à la liberté d'expression et les possibilités de manipulation massive de communautés d'apprenants ou d'utilisation de leurs données privées.

Des alternatives comme les SPOC payants ou les campus en ligne plus communautaires sont lancées pour pallier ces limites, sans toutefois convaincre jusqu'ici. L'enseignement totalement digitalisé fait face aux effets induits, conséquences inattendues des transformations technologiques.

Mais ceci ne signifie pas qu'un retour en arrière, c'est-à-dire un arrêt du 100 % en ligne, est annoncé. Les actions passées ont permis de goûter à des bénéfices possibles que nombre de parties prenantes ne sont pas prêtes d'abandonner.

Comme les autres industries, le secteur de l'éducation absorbera le 100 % en ligne et verra naître des design dominants de formation accréditées et profitables. Toutefois, le secteur présente des caractéristiques intrinsèques susceptibles d'impacter fortement le rythme et la nature de ces transformations futures : une taille et une croissance économique peu attractive pour les développeurs de technologies relativement aux autres industries ce qui réduit leurs efforts et la qualité de leurs solutions ; le niveau de connaissances et la sensibilité sociétale pour ne pas dire la responsabilité sociale propre au monde de l'enseignement qui, plus qu'ailleurs, démontre une sensibilité aux valeurs sociétales, au-delà des profits.

Dès lors, comprendre l'avenir des solutions d'apprentissage digitales nécessite de porter une attention particulière aux expériences passées et aux efforts d'expérimentation actuels. Jouer un rôle d'influenceur dans cette dynamique suppose d'investir dans des expérimentations permettant d'apprendre et d'acquérir les atouts et les capacités indispensables à un déploiement à grande échelle durable et profitable du 100 % en ligne.

La voie de l'expérimentation

Alors, quels signaux faibles et quels événements extrêmes pourraient nous éclairer aujourd'hui ? Nous ne parlons pas ici de débats, de discours ni d'effets d'annonce.

Nous parlons d'expérimentation à petite échelle en environnement réel, pour lesquelles les valeurs sociétales sont un moteur de transformation technologique, à travers des dispositifs impliquant toutes les parties prenantes d'un campus ou d'un enseignement 100 % digital.

Permettons-nous une analogie avec le secteur de l'énergie et la façon dont des quartiers comme Issy-les-Moulineaux ont expérimenté des solutions digitales comme Issy GRID. L'objectif est de découvrir comment des actions telles que l'arrêt temporaire des systèmes de climatisation des particuliers et des entreprises peuvent permettre de réduire les pics de consommation, source de surcoûts et de coupure d'électricité.

Il s'agit bien de tester et d'apprendre comment modifier en profondeur les processus et les offres du secteur mais au-delà, les comportements et les décisions de toutes les parties prenantes.

Les universités d'entreprises de par la taille de l'effort, les enjeux de formation auxquels elles font face aujourd'hui sont d'excellents terrains d'observation en matière d'expérimentation de solutions d'apprentissage digitales, sous réserve d'associer des compétences en sciences de l'éducation.

Le cas « Business Innovation for Society »

Grenoble Ecole de Management fait partie des écoles qui sont très fortement engagées dans cette approche avec la création d'un campus GEM BIS, pour Business Innovation for Society. Sa vocation est de construire puis d'enseigner de nouvelles pratiques s'appuyant sur des « technologies appropriées » à leur contexte d'utilisation, dans le sens de l'économiste E.F. Schumacher, tout en prêtant une attention particulière à être créatif en matière de business model.

Une première lignée d'expérimentations vise à mettre au point une business school vue comme une plateforme phygitale collaborative : « PLEXUS ». Elle est le support d'une production numérique réalisée par des apprenants en présentiel, dans des espaces immersifs, co-construits avec des partenaires locaux.

Par des processus de partage, de réflexivité, de capitalisation et de diffusion des résultats menés au sein des communautés d'apprenants, de praticiens et d'enseignants, se mettent de facto en place des formes d'apprentissage réflexif 100 % en ligne qui constituent des prototypes de futurs programmes de formation.

Un premier retour d'expérience positif est avéré dans le champ de la culture technologique des managers qui, plutôt que d'être des « geeks » fans de technologie ou bien des réfractaires pratiquant l'ignorance consciente, démontrent une motivation pour la discipline et une capacité à façonner de nouvelles pratiques. Ils vont au-delà de ce que le corps enseignant peut imaginer et définir a priori dans un syllabus !

L'avenir de l'enseignement 100 % en ligne dépend très probablement de nos capacités à pratiquer une forme de « sagesse pratique et distribuée » telle que décrite par Ikujiro Nonaka en 2007, en référence à la « phronésis » du philosophe Aristote.

Sylvie Blanco ne travaille pas, ne conseille pas, ne possède pas de parts, ne reçoit pas de fonds d'une organisation qui pourrait tirer profit de cet article, et n'a déclaré aucune autre affiliation que son poste universitaire.

Innovation Pédagogique et transition