Innovation Pédagogique et transition

Apprendre à faire des choix dans un monde incertain

2022-12-19T09:33:52Z

Un article repris du magazine The Conversation, une publication sous licence CC by nd

Depuis 2020, le monde a changé et d'aucuns disent qu'il est devenu incertain. Les règles du jeu ont en tout cas changé, et celles-ci ne sont plus claires. Comment l'être humain et la société peuvent-ils jouer avec ces nouvelles règles – ou cette absence de règles ? Et comment le fonctionnement propre aux jeux peut-il nous éclairer sur cette nouvelle situation ?

Rappelons d'abord que les règles sont une caractéristique fondamentale du jeu et que ce sont elles qui permettent au joueur d'être inventif. Roger Caillois l'écrit dès 1958 : « Le terme de jeu combine alors les idées de limites, de liberté et d'invention. ». Qu'il ait à deviner des mots sans en prononcer d'autres (dans le cas de Taboo) ou qu'il doive dessiner un concept dans un temps donné (dans le cas de Pictionary), c'est parce qu'il est contraint que le joueur devient créatif. C'est parce qu'il y a des règles qu'il doit se dépasser pour réussir à l'emporter.

Outre son usage dans les séances de brainstorming, de créativité, dans les services innovation des entreprises, cette caractéristique du jeu se retrouve dans de nombreux domaines. En littérature, l'OuLiPo en a fait sa ligne de conduite : poser des règles pour solliciter la créativité. L'exemple le plus connu est celui de Georges Perec qui écrit un roman entier sans la lettre « e ». Cédric Villani, lauréat de la médaille Fields, le « Nobel » des mathématiques, évoque, lui aussi, cet équilibre entre règles et liberté dans son TedX sur la naissance des idées.

Pendant les périodes de confinement, nous avons d'ailleurs pu constater au quotidien combien la créativité humaine était exacerbée par les contraintes. Denis Cristol en a d'ailleurs recensé quelques exemples, qu'ils soient inventifs, drôles, solidaires, musicaux, voire médicaux ou issus de la EdTech.

Les règles et la liberté de choisir

Au-delà de la créativité, la contrainte liée aux règles confronte le joueur à la prise de décision. A chaque tour, en effet, il est sommé de faire des choix. Au Monopoly, il devra décider s'il achète ou non telle rue ou telle avenue par exemple. Dans des jeux plus vastes comme Catan, Carcassonne, Seven Wonders, Risk, les règles sont plus nombreuses et les joueurs sont donc encore plus libres car ils peuvent élaborer des stratégies très différentes. Chaque partie sera l'occasion de tester une autre manière de jouer.

Le jeu permet alors de voir – action après action – les conséquences des choix des participants. Ces feedbacks immédiats permettent de visualiser les stratégies mises en place. Ils accroissent la motivation du joueur et sa capacité à progresser.

Cette caractéristique intrinsèque du jeu qui permet à la fois de choisir et de visualiser les conséquences de ses choix a donc une influence sur le déroulement du jeu. Par extension, si le jeu inclut un scénario avec des personnages, il sera possible d'influencer le déroulement du scénario. L'univers du jeu vidéo s'en est d'ores et déjà saisi. C'est le cas du studio Quantic Dream qui propose à ses joueurs des choix qui influencent le cours de l'histoire.

Dans Detroit : Become Human l'auteur et directeur du studio, David Cage, a réalisé un scénario de plus 5000 pages afin d'obtenir un récit complexe avec plus de 65 000 possibilités. Le scénario change en fonction des décisions, des dialogues et des choix moraux du joueur. Au-delà de l'expérience du joueur, ce jeu vidéo pose des questions sur les relations, humain/robot.

De la nécessité de retrouver des règles (du jeu)

Appliqué à des sujets cruciaux, le jeu permet donc aux participants d'en découvrir les conséquences. Cette caractéristique explique notamment l'usage exponentiel du « serious game » dans les domaines de la pédagogie, de la formation, de la sensibilisation aux sujets complexes actuels.

Les joueurs peuvent ainsi visualiser les conséquences de leur agissement sur la planète par exemple comme dans Change Game réalisé par la fondation Euro-Mediterranean Center on Climate Change (CMCC). Ils peuvent aussi réfléchir à leur choix et à leur éthique au travers de jeux tels que Are You Sure ou Finethics.

Vous l'aurez compris, dans un jeu, c'est en fait la règle qui rend l'être humain créatif et c'est la multiplicité des règles qui lui donne la liberté de faire des choix et d'établir une stratégie.

Ce qui explique, par exemple, que le Morpion soit un jeu qui lasse vite et dont on se détourne par ennui. Ce jeu qui n'est composé que d'une seule règle (aligner trois signes identiques en ligne sur la grille) n'est pas assez contraignant pour inciter le cerveau à se dépasser et ne sollicite donc pas sa créativité. Il ne comprend pas non plus assez de règles pour permettre d'effectuer d'établir une stratégie.

Dans un monde devenu incertain, les règles floues, inattendues, en apparence inexistantes, sont donc forcément déstabilisantes pour l'être humain. Peut-être qu'il nous faudra projeter de nouvelles règles à l'image de Red Team, apprendre à lire entre les lignes, à repérer les signaux faibles ; user peut-être de la prospective pour détecter les nouvelles règles et apprendre à jouer avec.

Isabelle Patroix ne travaille pas, ne conseille pas, ne possède pas de parts, ne reçoit pas de fonds d'une organisation qui pourrait tirer profit de cet article, et n'a déclaré aucune autre affiliation que son organisme de recherche.

Les « mad skills », au cœur des métiers de demain ?

2022-05-10T10:59:47Z

The Conversation
Un article repris du magazine The Conversation, une publication sous licence CC by nd

Alors que les innovations technologiques s'accélèrent, les frontières des métiers se redéfinissent sans cesse et de nouvelles fonctions apparaissent. Difficile donc quand on entre dans l'enseignement supérieur de savoir exactement de quelles missions une carrière sera faite. Pour aider les étudiants à se projeter dans l'avenir, la presse magazine explore régulièrement ces nouveaux terrains, à l'instar du mensuel Capital qui, fin 2021, s'est arrêté sur « 10 métiers que vous pourrez exercer… dans 10 ans ».

Quelles compétences faudra-t-il pour les pratiquer ? Quels sont les postures et savoir-faire qui feront la différence dans la maitrise d'un poste ? Et surtout, notre pédagogie est-elle en phase pour former dès à présent à ces métiers ?

Pour répondre à ces questions – et parce qu'ils sont au cœur de nos ambitions pédagogiques – nous nous appuierons sur trois des dix métiers cités dans l'article : « nudge designer », éducateur de robot et anticipateur de crise.

Sortir des cadres connus

Le nudge designer est celui qui « imagine des solutions pour influencer les comportements des usagers ou des consommateurs », nous dit l'article ; c'est celui qui dessinera par exemple des pas sur un trottoir vers la poubelle pour inciter à la propreté.

Bien sûr, il lui faut des compétences fondamentales, en l'occurrence des connaissances en psychologie comportementale/cognitive afin de déterminer ce qui fait qu'une personne va agir ou non et des compétences transversales comme l'empathie, la communication. Cependant pour imaginer des dispositifs vraiment innovants, le nudge designer devra posséder une manière de voir complètement décalée, voire déviante du formatage classique…

Pour devenir éducateur de robot, il sera préférable de savoir coder (« hard skill »), cela demandera également de comprendre la relation homme machine (« soft skill ») mais aussi d'être capable d'imaginer des scénarii où les robots seront plus compétents que l'humain. Il s'agira enfin de réfléchir à la manière dont le robot pourra apprendre l'éthique et l'empathie. Ces nouvelles manières d'enseigner aux robots devront sûrement être très inventives, très surprenantes, voire inattendues…

Elever un robot journaliste : le cas de Flint (Benoît Raphaël – Ouest Médialab, 2017).

Prenons maintenant le cas d'une avalanche que devrait gérer un anticipateur de crise. Se préparer à ce type de scénario mobilise des compétences techniques : cartographie, topographie, nivologie, etc. mais aussi des soft skills comme la compréhension des réactions humaines dans cette situation (panique, peur, angoisse). Cependant pour anticiper toutes les crises (im)probables, il faudra aller plus loin en inventant les simulateurs de demain, dans la lignée du Hitlab de Chrischurch qui travaille sur des outils multisensoriels pour faire face à des événements tels que les tremblements de terre.

Il arrive d'ailleurs de plus en plus que les simulateurs virtuels fassent appel à des spécialistes des jeux vidéo car ceux-ci ont cette imagination capable de faire vivre des expériences hors du commun relevant parfois de la fiction. Une fiction qui, dans certains cas, peut devenir réalité et qu'il faudra anticiper.

Capacité d'expérimentation

Si les « hard skills » (les connaissances fondamentales et les compétences techniques, comme la maitrise d'un outil, d'un langage de programmation, la maitrise de gestes) et les « soft skills » (souvent transverses, comme la négociation, la créativité, l'agilité, etc.) sont déjà identifiées pour soutenir les métiers de demain, il semble qu'elles ne suffisent pas.

Souvent mises en évidence par les start-up californiennes, les « mad skills » pourraient être ce complément dont la nécessité se ressent de plus en plus. Dans cette catégorie se trouvent des compétences comme la « déviance positive » (le fait de ne pas emprunter forcément le chemin tracé tout en ayant des intentions positives) ou encore le sens critique, l'ingéniosité, la singularité. Souvent ce sont les qualités propres aux profils décalés, atypiques, etc.

Ces compétences sont facilement identifiables chez un aventurier comme Mike Horn ou des personnages de fiction comme Mac Gyver ou Indiana Jones. Ces héros ont une incroyable capacité à « saisir des voies détournées pour arriver à [leurs] fins ». Ce qui leur permet de s'orienter avec les étoiles, de trouver à manger dans la nature, de construire un abri avec des matériaux de récupération, de réparer un véhicule pour se sortir d'une situation délicate. Il s'agit de « se rendre, donc, disponibles aux choses du monde, mais à l'unique condition de cultiver une polyvalence qui ouvre le regard ; et expérimenter des agencements de toute sorte qui traceront la route vers une sortie encore à imaginer ».

Il nous semble que ce sont ces postures, attitudes et osons le terme, ces « mad skills » qui feront la différence pour devenir « nudge designer », éducateur de robot ou encore anticipateur de crise. Car ce sont elles qui apparaissent dans ce grain de folie qui sera propre à ces métiers. Ce sont elles que les entreprises viennent déjà chercher et ce sont ces « mad skills » qu'il nous faut tenter, en tant que pédagogues, de repérer et de renforcer.

Créativité adaptative

Nous pensons que même si nous ne pouvons pas tous être Mac Gyver, il y a tout de même souvent, au fond de chacun de nous, cette créativité adaptative qui permet de faire face à des situations imprévues.

Notre mission de formation n'est donc plus seulement de délivrer un savoir, mais de faire émerger cette capacité de chacun à sortir des sentiers battus. Il s'agirait donc d'imaginer des dispositifs pédagogiques qui permettent de mettre en évidence ces « mad skills », de faire prendre conscience aux apprenants qu'ils les possèdent et les aider à renforcer ces compétences atypiques.

Le jeu (serious game) pourra être un de ces révélateurs de mad skills. « On en apprend plus sur quelqu'un en une heure de jeu qu'en une année de discussion », disait Platon. Au travers du jeu, la personne montre sa véritable personnalité et ses traits de caractère. D'ailleurs, les entreprises tentent de plus en plus de recruter par le jeu.

Plus que révéler les mad skills et les talents différents, le jeu permet aussi de former dès à présent, les anticipateurs de scénario de crise ; c'est le cas de l'armée française qui a créé « Red Team » en faisant appel à une dizaine d'auteurs de science-fiction pour imaginer les menaces militaires et technologiques à l'horizon 2030-2060. L'objectif est assumé : se faire peur pour mieux anticiper. Ce qui est notable dans cet exemple c'est justement que l'armée n'a pas fait appel à des géopoliticiens par exemple, mais bien à un regard neuf, un grain de folie de la part des auteurs et ce pour s'entrainer de manière concrète.

En conclusion, au terme de « déviant positif », nous préférerons le terme de « corporate hacker ». Celui-ci intègre le grain de folie sans oublier d'être corporate afin de ne pas déstabiliser l'organisation. Rappelons qu'il faut aussi comprendre, respecter les équilibres et l'hétérogénéité qui fait la richesse des équipes. Pour Meredith Belbin « nobody is perfect but a team can be » : personne n'est parfait, mais l'équipe peut l'être – avec ses grains de folie.

Les auteurs ne travaillent pas, ne conseillent pas, ne possèdent pas de parts, ne reçoivent pas de fonds d'une organisation qui pourrait tirer profit de cet article, et n'ont déclaré aucune autre affiliation que leur organisme de recherche.