https://www.innovation-pedagogique.fr/article4025.html blank La qualité des soins et des services de santé se définit selon l'Organisation mondiale de la santé comme la capacité de « garantir à chaque patient l'assortiment d'actes diagnostiques et thérapeutiques qui lui assurera le meilleur résultat en termes de santé, conformément à l'état actuel de la science, au meilleur coût pour le même résultat, au moindre risque iatrogénique, pour sa plus grande satisfaction en termes de procédures, résultats, contacts humains à l'intérieur du système (…) fr SPIP - www.spip.net