https://www.innovation-pedagogique.fr/article3670.html Les simulations professionnelles aident les étudiants à mieux cerner le rôle et la place d'un manager. Grenoble Ecole de Management, Author provided « Quentin, bonjour, bienvenue chez FlashTel, annuaire téléphonique, que puis-je faire pour vous ? » À l'instar de Quentin, 16 téléopérateurs munis de casques répondent inlassablement aux appels qui résonnent au premier étage d'un grand bâtiment gris. Du brouhaha de paroles au cliquetis de claviers, l'atmosphère ressemble en tous points à (…) fr SPIP - www.spip.net